营销与销售

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营销与销售

 一. 营销与销售核心概述 —— 新易咨询优化逻辑

        营销与销售是企业经营的核心板块,直接决定企业盈利水平与市场竞争力,更是把控企业生死存亡的关键能力要素。新易咨询深耕营销与销售领域,聚焦企业全链路优化需求,通过营销战略规划、营销战术落地、销售运营升级三大核心维度,整合客户画像构建、市场定位精准化、渠道优化、品牌塑造、产品迭代、团队打造等关键动作,实现企业营销与销售业绩目标增长,助力企业战略目标高效达成。

    

 二. 企业营销与销售常见痛点 —— 新易咨询精准洞察

 

1. 营销与销售规划层

    • 营销与销售竞争策略不清晰,甚至缺失;

    • 客户价值认知模糊,缺乏主动挖掘客户核心需求的意识;

    • 客户分析笼统,无法明确目标客群画像及真实需求痛点。

2. 客户及市场运营层

    • 营销与销售团队内部存在客户争抢、恶意压价现象,已有客户维护不力,市场网络建设流于形式,内耗严重且作业效率低下;

    • 销售经理无法实时掌握业务员的市场动态与工作内容,导致营销与销售策略与业务现状信息不对称;

    • 客户成交路径未梳理,成交流程缺乏规划,客户分类体系不清晰。

3. 营销与销售团队管理层

    • 员工流动频繁,造成业务断档,且易带走核心客户资源,给企业带来重大损失;

    • 新员工遭受老员工排挤,难以快速融入团队开展工作,情绪低落且留存率低;

    • 营销与销售人才招聘难、留人难,难以吸纳并保留核心骨干;

    • 销售经理频繁抱怨员工执行能力不足,无法完成营销与销售任务,自身亲自上阵却收效甚微;

    • 业务员对销售经理下达的工作指令与任务目标不满,缺乏主动执行意愿,多以抱怨指责应对;

    • 管理团队能力不足,既不愿主动学习提升,又因担心核心客户资源被业务员把控而难以优化调整。

4. 内部机制与打法层

    • 优秀业务人员晋升意愿低,管理团队缺乏帮扶业务员成长的意识,营销与销售岗位职责、薪酬激励、绩效管理等机制不完善,缺乏考核标准与吸引力;

    • 晋升决策主观化,易引发团队矛盾;

    • 团队 “狼性” 不足,缺乏挑战性目标、科学考核机制、有效激励体系及良性 PK 文化;

    • 营销与销售缺乏系统打法,依赖 “野路子” 拓展客户,缺少专业的客户解决方案与顾问式营销思维。

 三. 新易咨询营销与销售优化项目核心价值

 

1. 营销与销售战略层

    • 新易咨询助力企业重新定义行业赛道,明确营销与销售竞争策略,梳理清晰营销战略规划,以高维度视角结合客户成交需求构建完善的营销与销售体系;

    • 通过专业的营销与销售战略梳理、系统客户分析,运用科学工具与精准策略打造企业核心经营能力,实现客户及客户关系与企业组织、品牌的深度绑定。

2. 营销与销售战术层

    • 新易咨询引导营销与销售团队发掘市场价值,从完整营销价值链条出发,在实战中实现团队成长:精准寻找市场空白、洞察现有产品与服务的痛点难点、捕捉消费趋势、挖掘消费者动机与行为习惯;

    • 助力团队创造客户价值,在深度理解消费者真实需求后,精准分析需求痛点,提供定制化服务与解决方案,高效促成合作转化。

3. 营销与销售运营层

    • 新易咨询聚焦销售团队打造,助力团队高效传播价值:内部凝聚士气、外部维护品牌口碑,通过专业传播激发潜在客户主动咨询意愿,依托信任基础提升转化效率;

    • 建立科学的人才选育留用规划,将营销与销售业绩与人员成长深度绑定,通过一对一辅导定制化提升个人能力,持续维护已有客户忠诚度,挖掘老客户新价值,构建团队持续创造价值的能力。

  • 营销与销售(图1)


 四. 新易咨询营销与销售优化实施流程

 新易咨询营销与销售优化项目实施周期为 3-12 个月,分四个阶段稳步推进,确保优化效果落地:

第一阶段:营销与销售战略梳理(1-4 周)

    • 核心目标:明确企业营销与销售发展目标,梳理盈利系统

    • 关键动作:访谈调研、人才测评、客户价值链梳理、目标人群定位、实施规划制定

    • 关键输出:营销战略规划、竞争策略、客户价值定义成果

第二阶段:营销与销售战术制定(2-8 周)

    • 核心目标:达成营销战术共识,完善客户运营体系

    • 关键动作:客户画像绘制、客户价值曲线构建、客户细分、客户体验地图设计

    • 关键输出:客户画像手册、客户价值曲线、公司级 / 部门级客户体验地图

第三阶段:营销与销售运营提升(4-12 周)

    • 核心目标:强化团队能力,实现精准营销与高效成交

    • 关键动作:销售组织建设、营销标准化体系搭建、精准营销方案设计与实施、团队能力提升培训

    • 关键输出:销售组织建设档案、销售标准化手册、精准营销实施案

第四阶段:体系运行辅导(2-4 周)

    • 核心目标:推动营销与销售体系常态化、流程化运行

    • 关键动作:常态化运营辅导、问题优化调整、体系落地监督

    • 关键输出:营销体系运行辅导报告、持续优化方案

营销与销售(图2)

 五. 新易咨询营销与销售优化预期交付成果

 预期交付成果主要有八项:

  • 《新易咨询营销战略规划》

  • 《新易咨询竞争策略图》

  • 《新易咨询客户画像手册》

  • 《新易咨询客户价值曲线》

  • 《新易咨询客户体验地图》

  • 《新易咨询销售组织建设档案》

  • 《新易咨询销售标准化手册》

  • 《新易咨询销售能力提升辅导脚印》


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