职场沟通不再难：学会这两招，让你向上沟通更简单

人和人之间虽然说着同样的语言，但依然可能出现无法共识、产生矛盾的情况，要想在职场中做到有效沟通，就需要先学会说对方听得懂的话，也就是俗称的“说人话”。

那具体该怎么做呢？今天笔者教你几招：

一、汇报工作：金字塔原理

金字塔原理大家应该都不陌生，它是我们沟通过程中最经常提到的方法之一，其核心思想很简单，就是“论、证、类、比”，也就是结论先行，以上统下，归类分组和逻辑递进。

从沟通或者汇报的角度，结论先行非常重要，需要将最重要的结论放在最前面，再用逻辑清晰的结构或者论证加以支撑。

当我们用金字塔原理进行汇报时，领导就会迅速Get到你的重点，掌握你在汇报过程中的核心内容；其次当你自己梳理问题时，能够按照这个结构进行，一定会帮助你的思路更加清晰且具有逻辑性，让你的汇报层次分明，也更容易记忆，同时也更具说服力，且更能打动领导。

除此之外，我们还说金字塔就是思维导图的一种呈现方式，在思维导图中强调的是“MECE原则”，即“相互独立，完全穷尽”。也就是说，汇报内容中的各个部分之间，应该相互独立，没有重叠，并且能够涵盖所有相关方面，避免遗漏关键信息。

举个例子，在向领导汇报项目时，我们可以先汇报总体的进展情况，也就是结论部分，如果结果的部分能够用数据进行呈现，则更加有说服力，这是其一。

其二，我们需要从完成度、过程中的资源使用情况、以及未来要完成的时间和并存的风险进行汇报，这就是我们说到的相互独立，完全穷尽，从不同角度进行论证和详细阐述。

二、说服技巧：击穿心理阈值

刚刚我们提到的金字塔和MECE原则都是从“器”的层面进行理解和运用，但是如果未来大家想在这个方面有所突破，一定要了解这件事背后的“道”或“法”。

美国心理学家菲利普·津巴多认为“说服是你对别人产生影响的一种形式，它的目的是改变对方的信念或行为。”不难看出，说服是更高层次的，它不仅仅是信息的传递，更是观念的改变和行为的引导。这里和大家分享一个说服技巧公式：说服=自己说话有分量+击穿对方心理阈值。

1）说话有分量

很多伙伴说，如果你做到公司管理层，那么你的话自然会有分量，其实不然，每个人身上都具备领导力和影响力，只是环境不同而已。

举个简单的例子就是，有些女性反馈自己在职场中没有影响力，但是当问到她“你在家里孩子听你的话吗？”她说，“那当然。”所以很显然，因为组织环境的要求，无法施展出我们的能力，但其实这种能力是可以被放大的。

所以，这就需要我们通过“强准备”形成心理和信息优势。比如有的伙伴表示自己在上台演讲时没有影响力，底下不能聚精会神，那我们的“强准备”就需要将汇报演讲准备好。

比如，深入研究相关问题，掌握详细全面信息；再比如，收集相关数据和案例，参考同行业成功案例或者其他部门的有效经验，为自己的建议增加可信度等等。

2）击穿对方心理阈值

击穿对方阈值的方法有两个，第一个是“吹风”，在与上级进行正式沟通之前，通过各种非正式的方式，给对方信号，让对方能够预先了解相关信息，当他了解得越多，在沟通过程中也会倾向于你。

第二个则是“慢熬”，在没有被说服时，不放弃，持续挖掘对方不同意方案的原因，不断优化当前的方案，持续按照对方需求进行更改，过程中不断沟通，才能让双方达成共识，慢慢的，上级的防线也会被你的真诚和努力击破。

所以，未来在向上级汇报或者想要说服你的上级时，你可以采用今天给大家介绍的两种方法。最后，还想和大家分享，在向上沟通时，靠的一定不是花言巧语，而是通过不断调整，来创造新的局面。