班组管理就是三件事

班组管理的三件事，推而广之，就是企业管理基本上应做好的三件事。三件事就是带好团队，做好事情，保持进步，简略地表述为，管好人、做好事、常改善。

一、管好人

管好人就是带好团队。基层管理者要管好人，重点需要做好以下三点。

1、以身作则

基层管理者权力有限，由权力或职位产生出的威望是薄弱的，基于此，基层管理者更需要以身作则做好表率，以赢得他人的信赖与支持。

2、善于处理人际冲突

员工之间有矛盾、冲突时，处理好这类事务，不仅能提升基层管理者威望，也能赢得人心。

处理人际冲突，首先应一碗水端平体现公平公正，其次，体现情感关怀，而后依据规则进行处置，尽量使得冲突双方“化干戈为玉帛”-握手言和。

3、激发团队荣誉感

团队成员认可团队，在团队中有归属感，他就会为团队荣誉付出努力。

有人说，管理者的价值输出不仅仅是产品，也包括团队，这句话甚有道理。

二、做好事

这里的“好事”不是我们平常说的“好人好事”，而是说将事情做好的意思。

管好人，带好团队是做好事情的基础，此外，真正要做好事情，还需要做到以下三点。

1、团队协作

团队协作能产生1+1大于2的效应，很多时候的很多事情一个人干不了，只有团队协作才能干成。

要团队协作，就要有所分工，兼顾到个人特长、兴趣等。

2、要有目标

基层组织常常给人感觉离目标很远，因为基层组织接受的大多为任务或指令，完成任务指令就是达成了目标。

事实上，好的优秀基层管理者会带着团队往一个方向努力，自行制定一些目标，从而使得团队不断得以提升，产生绩效，并且让团队成员获得成就感。

3、要有跟进

对开展的事务进行有效跟进，形成工作推进的闭环，并努力达成“当日事，当日毕”。

工作的成效通常来自于将基础型工作做好以及有所聚焦。

三、常改善

所谓常改善，指经常性地开展改善活动。

绝大多数基层组织被工作任务所累，很少开展改善性工作。改善型工作有以下三大好处。

1、体会工作乐趣

很多时候，基层组织的工作单调乏味，开展改善工作，这些改善工作通常与“团建”有着某些相似之处，员工在这样的活动中能更多感受到工作乐趣。

2、将技能用于实践中

企业给员工很多培训机会，以增长他们的技能与素养。这些技能往往在改善活动才有广阔的用武之处。将技能用于实践，人们才能真正地掌握技能。

3、增加收益

改善活动的推进提升效率或降低了成本，最终或多或少、或显著或细微地提升企业盈利，使企业受益。当然，企业从这样的收益中反馈给参与改善的员工一部分，则能够形成改善的激励闭环。