精益生产：班组长的四个意识

四种意识是班组长做好团队工作的认知基础，同时延伸出无限的可能性。

一、管理意识

天龙八部电影中的乔峰缺乏管理意识。当丐帮中有一两个人反水后，著名的当世英雄乔峰，曾经的丐帮帮主，竟然陷入了躲在天涯海角的命运。这是缺乏管理意识的结果。

团队管理者的责任意识通常包括：

1、建立一定的威信，以保证发号施令时的执行效果。

2、以某种方式激励团队。

3、建立良好的团队意识，让团队成员互相帮助，有良好的集体荣誉感。

4、树立正确的价值观，对事物有基本的是非判断，对行为上有所为有所不为。

虽然班组长的职位不高，但一个管理者，应该肩负起工作职责。

二、问题意识

许多团队领导习惯于解决问题，然后想办法解决，所以他们的工作经常忙于救火，这是缺乏“问题意识”的常见症状。如果有“问题意识”，主动发现问题，及时处理，问题可以在萌芽状态前解决，生产效率和质量水平大大提高。这就是缺乏“问题意识”和具有“问题意识”之间的巨大差异。

班组长有问题意识的做法有：

1、善于观察，尤其是在生产前和巡线时。

2、鼓励员工提出问题，或通过与员工沟通发现问题。

3、使用方法论来发现问题。例如，如果组长掌握了5S知识和七种浪费知识，他可以根据这些方法系统在工作现场发现许多问题。

班组长善于发现问题，为进一步解决问题、完善班组管理提供了契机。

三、改善意识

工作=日常工作+改善

许多班组长仅限于完成生产质量标准，即停留在“日常工作”状态。在这种情况下，团队的现状很难改变，可能会长期处于“原地踏步”的状态。

好的方法是在日常工作的基础上进行一定的改善工作，促进日常工作越来越顺利，人员合作越来越高，效率也可以提高。

改善意识是基于责任意识和问题意识的概念，前提是发挥团队作用，发现问题，以便更好地改善工作。

四、学习意识

学习是一个人进步的阶梯。

笔者将一个人的技能分为四个层次：粗略的理解、简单的理解、灵活的使用和教授他人。粗略地理解指导，理解基础，简单地指基本操作，灵活使用一个例子，可以在不同的场景中使用，教别人可以有条不紊地教别人知识和技能。

刘强东说：“我们经常说我们应该感恩员工的努力。那么什么是感恩呢？感恩不仅是给员工良好的薪水和待遇，还是要通过培训系统，让他们在企业工作几年后，个人专业能力、知识、愿景可以上升到一个新的高度。在我看来，这是对员工最大的反馈，也是培训最大的意义。”

作为一名管理者，只有在学习中不断提高自己的技能水平，才能更好地带领团队一起成长。大多数时候，这是对员工的反馈和激励。