管理常识
更新时间:2026-01-04
点击次数: 作者:新易咨询 第一步:复盘,做数学题而不是语文题
回顾上一年的工作是新一年工作计划的起点。但是,不要做“报告”,要做“数据分析”。
好的复盘应包括三个维度:
1.效率指标(过程指标,做了多少)
这是基本点。招聘达成率,培训覆盖率。这部分可以一笔带过,证明HR的基本盘是稳定的。
2.效率指标(结果指标,做得多好)
工作就是拿结果,用结果说话,这才是老板真正感兴趣的。
●人力资源效率分析:人均营业额、人均产值、人均利润是否有增长?人事费率有降低吗?
●人才密度:关键岗位人才胜任率如何?A类员工的留存率是多少?
●组织氛围:员工调查的数据背后反映了哪些管理问题,如敬业/文化?
3.原因分析(为什么)
做问题分析不能停留在表面上,老板想听你的洞察力,你能通过现象看到本质吗?你能找到问题背后的根本原因吗?
例如:如果你发现去年的离职率飙升,不要只列出数字,而是告诉老板你的洞察力:
“离职率上升20%,主要是因为R&D部门的工资在市场上缺乏竞争力(未达到市场75分位),晋升渠道有限,导致核心技术骨干流失,直接影响公司新产品的推出速度。”
注:在进行数据分析时,必须有同比、环比(时间维度)和行业竞争对手(空间维度)。没有这两个维度的数据比较是毫无意义的。

第二步:对齐业务目标
一些HR朋友写的规划最大的问题是:明年业务重点不明确。
如果你只是等业务部门报告招聘需求,那么你永远只是一个“接单员”。你必须主动做“战略解码”。找个时间,请业务老板喝杯咖啡聊聊,或者仔细研究公司的年度战略报告,找出三个问题:
1.公司明年的“必胜之战”是什么?(是保利吗?还是抢占市场?还是人工智能着陆?)
2.业务增长的瓶颈在哪里?(是产品吗?销售人员能力弱吗?还是组织协作效率低?)
3.组织需要具备什么样的实现目标的能力?
例如,如果公司明年的战略是出海开拓东南亚市场,那么低水平的人力资源计划就是招聘10名外贸专家。
高级人力资源规划为:
●人才端:构建海外人才画像,布局Linkedin等海外招聘渠道,启动“外派干部选拔计划”。
●文化端:开展跨文化交流培训,制定海外派遣工资福利政策。
●组织端:设计适合跨国管理的报告线和授权制度。
第三步:制定“关键战役”
基于之前的分析,你可能会列出几十项工作。这个时候做减法。资源总是有限的,好的钢要用在刀刃上。
建议将工作分为三类:
1.基本运营:这是维持公司正常运营的行动,如支付工资、社会保障、定期招聘等。这部分不仅不能增加预算,而且通过数字化、人工智能等手段降低成本,提高效率。
2.改进优化:优化去年的痛点。优化绩效考核流程,提升新员工入职体验。
3.战略突破:结合公司明年的战略目标,列出3-5项关键战役。
如何写关键战役?可以借鉴OGSM框架的思路:
1.Objective(最终目标):进入东南亚当地市场,实现海外业务从0到1的突破。
2.Goals(具体目标):建立当地核心团队,建立稳定的当地销售渠道。
3.Strategies(实施策略):
●招聘:启动海外招聘计划,重点关注熟悉当地市场实践的华人
●保障:选择当地劳动法、社会保障福利、人员分配等服务供应商,确保公司能够快速启动当地业务运营。
●培训:选择公司到当地国家派遣人员,提前对当地国家进行文化培训,帮助他们快速融入当地环境
●激励:设计外派人员工资补贴制度,以及未来回国的职业发展渠道,确保外派人员无后顾之忧。
4、Measures(测量指标):具体的本地招聘人数、外派人员人数、稳定的销售渠道数、第一年的销售额等。
第四步:关注投资回报的HR预算
公司花的钱有两种:一种是成本,另一种是投资。老板愿意付钱的原因是他希望这笔钱能带来投资回报(ROI)。
矛盾的是,劳动力成本往往是公司最大的成本之一。事实上,为了改变外界对劳动力成本的偏见,在为人力资源规划配置预算时,可以考虑以下类别:
●刚性成本:如基本工资、社会保障公积金、法定福利等,一旦根据国家法律法规确定,调整空间不大。
●弹性成本:如绩效奖金、销售奖金、项目奖金等,可根据业绩情况动态调整。
●战略投资:如关键人才引进、跨国文化工作坊、领导力发展、人工智能项目投资等。