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管理者需要具备的基本功

时间:2023-11-29    作者:新易咨询    点击:

情绪稳定的人,遇到紧急情况,不是以宣泄为自己唯一的选择。

但会控制局面,不内耗,不推诿,不抱怨,想尽办法解决问题。

情绪稳定的人不仅能解决问题,还能在工作中给他人带来积极的能量。

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节奏稳

什么是节奏稳定?就是做事有计划,工作有反馈,能对结果负责,能让人放心。

要实现节奏稳定,核心在于沟通目标、报告过程、反馈结果三个方面。

1、沟通目标

由于沟通中存在漏斗,每个人的表达能力和理解能力都不一样。事实上,很多时候,如果事情做不到位,往往不是执行力的问题,而是理解力的问题。

你的“原以为”,很容易导致信息不对称,导致事情搞砸。

在工作中,经常会出现领导需要的是A,但是下级做了B的情况。

因此,当你接受领导的工作时,一定要和领导确定清楚。

不要害怕沟通,而要问领导:我的目标是什么?为什么要这样做?标准是什么?

再跟领导重复一遍,然后问他:我理解的对吗?

当共识完后,理解清楚,才能高效地工作,取得成果。

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2、报告过程

一个项目可能需要一个相对较长的周期来完成。

在实施过程中,你应该主动给予反馈,让别人知道你的进展。

目标进展是否完成?如果没有完成,原因是什么。

接下来,是否有调整方向的计划,面对一些实际问题,是否需要领导或同事的帮助。

很多人没有报告的想法,总是等着上级问。有时候,领导也很忙,忘记了。当领导想到这个问题时,他回答说:“我做得不好,因为我遇到了困难。”

领导问:“你为什么不早说呢?”

他回答说:“你没问,我怎么说?”

领导看着你,觉得很无语,很无奈,再也不敢把重要的事情交给你了。

因此,在项目节点,要进行反馈,不能决定的事情要及时请示。

不要把领导蒙在鼓里,领导不知道,责任在你身上。领导知道,他也可以为你承担责任。

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3、反馈结果

当你完成别人解释的事情时,事情并没有结束,而是把信息传递给下一个链接,并及时主动地将结果反馈给对方,以确保对方接收到你的信息。

如果事情做得不好,就要回顾原因,并给出一些参考意见和方案。

如果事情做得好,还要提炼成功案例,形成可复制的推广方法。

节奏稳定,是一个可靠的人,不给人制造“惊喜”,就能得到别人的认可。

最后,综上所述,那些成就伟大事件的人都是稳定的。情绪稳定,能够控制局面;能力稳定,可持续卓越;节奏稳定,不给别人制造“惊喜”。


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