任正非：流程变革的六个绝不允许——新易咨询

流程的重要性不言而喻。随着企业的发展、内部问题的积累和市场现状的变化，企业需要重新制定过程或对现有过程进行重大调整，以适应变化，即过程变化。

关于流程变革，任正非先生提出了七个绝对不允许，适用性比较广。

1、绝不允许完美主义

唐太宗对大臣许敬宗说：“大臣中，你是最贤惠的一个，但为什么还有人对你不满呢？”

徐敬宗回答说：“细雨如膏，农民喜爱，行人抱怨；秋月如镜，美女喜爱，小偷抱怨。上苍仍然不令人满意，更不用说像我这样的普通人了”

流程也是一样的，不可能让每个人都满意，此外，这个流程是有时效的，不需要也不应该追求“永不过时”的效果。

2、绝不允许繁琐主义

如果孙悟空在打怪物之前必须给唐僧写一份报告，唐僧允许后才能打怪物。不加请示就打一棍，猪八戒就会向唐僧抱怨：“猴子又违反了这个流程，打了妖怪。”

这样的流程太繁琐了，不仅解决不了问题，反而束缚了大家解决问题的双手。

3、绝不允许盲目创新

如果能花点钱参考别人踩过的坑和积累的经验，就不应该盲目创新。

在最初的发展中，华为聘请了中国人民大学教授团队、丰田系团队和IBM团队参与流程优化和变革，对华为的快速发展起到了显著的促进作用。

但当时，华为内部的一些人认为，为什么要花错钱，他们也可以自己做，任正非的说法主要是针对这种短视的观点。

4、绝不允许没有全局观的干部主导变革

这应该是对“绝不允许光看局部利益”的进一步解释。

流程是指导大家如何开展工作的基本规范，不仅描述了工作步骤，还规定了各部门如何配合的权利和责任。正是因为流程的极端重要性，才需要选拔具有“全局观”的干部来领导工作。

5、绝不允许没有实践经验的人参与变革

“新手做旧事，老手做新事”，新手应熟悉流程，按流程工作，老人（有经验的人）了解当前流程的痛点，能够适当考虑各方利益，可以参与变革。

并不是每个有经验的人都适合，只有那些有细节和整体、局部和整体平衡感的人才能更好地扮演这个角色。

此外，有经验的人更有动力，这有助于推动变革。

6、绝不允许没有充分论证的流程付诸实施

这个流程如硬币，有两面性。良好的过程指导和规范人们的行为，同时打破芥蒂，解决问题，提高效率，糟糕的流程会造成问题，甚至起到劣币驱逐良币的负面作用。

由于流程知名度巨大，虽然不完美，但需要充分论证，体现其安全、简化、优化的特点，才能付诸实施。

任正非先生的过程改革理念不仅对大中型企业具有参考价值，而且对小企业在新过程中需要注意的事项也具有积极的参考意义。