企业管理咨询，是锦上添花，还是雪中送炭？

无论是企业客户的朋友还是管理咨询从业者，他们都可能会质疑企业管理咨询给企业带来的现实意义：企业管理咨询是锦上添花还是雪中送炭？

我们认为，这个问题至少涉及两个层次。

首先，企业客户朋友的期望是什么？

人们的期望是主观的，基于主观意识对企业管理咨询的判断更容易产生偏差。这是“企业管理咨询是锦上添花还是雪中送炭？”这个问题的根本原因。

二是企业管理咨询的真正意义是什么？

如果从管理咨询的真正意义来看，是否解决企业的相关问题是本质。因此，“是锦上添花，还是雪中送炭”实际上是一个伪命题。大多数时候，我们仍然需要回到问题的本质，不需要把时间浪费在毫无意义的争论上。

希望我们已经把这个问题的内涵梳理清楚了。但还是要做一个补充，那就是主观性是任何人都逃不掉的个人意识形态，但无论是企业客户朋友还是企业管理咨询从业者，都要更加注重企业当前和未来管理瓶颈的突破。

既然我们把这个问题定义为“伪命题”，为什么要花一点时间去讨论呢？有很多原因。其中一个非常重要的是，这个问题在企业客户朋友和非企业管理咨询从业者中的频率太高了。

例如，在我们与非企业管理咨询从业者的沟通中，很多人听了我们对企业管理咨询内容的描述后，会带着进一步的怀疑说：所以基本上是为了解决企业发展中的一些问题，但如果不做这些改革，企业也能活下去对吧？

以上问题的潜台词是，管理咨询基本上是锦上添花。当企业真的做不到的时候，管理咨询也解决不了什么问题。

客观地说，如果有这样狭隘的理解，那么这样的朋友对管理咨询的认知基本接近于零。

为什么这么说？企业的问题从来没有存在和关闭那么简单和极端。宏观上讲，所有与企业管理相关的内容都属于企业管理咨询的范畴。

即使用极端思维：在企业生存过程中，企业管理相关工作的优化、调整和改革，在企业发展的不同阶段客观存在，大量问题需要企业管理者和企业员工共同解决，但少数问题需要企业管理咨询机构等外部资源的帮助。在企业关闭过程中，机构解散、人员分流或解雇、债务问题处置、资产处置等也可以依靠外部咨询机构的专业能力。

可以看出，所谓的“锦上添花”或“雪中送炭”的争论并不存在。关键是围绕企业在不同发展阶段面临的不同问题，通过应用一些工具和方法制定有针对性的解决方案，绘制企业未来发展蓝图，优化企业管理体系，提高管理效率，解决企业发展瓶颈。

从我们的经验来看，很多企业客户朋友仍然担心这个问题。

例如，一些企业的员工可能会说，战略是如此虚拟，以至于他们不明白为什么公司要花这么多钱来做一个战略规划项目。有这笔钱增加你的薪水不好吗？此外，做了战略规划，公司解决了什么问题？公司明年能翻一番吗？能降本增效吗？这根本不能解决公司的根本问题。

再比如，一些企业的员工可能会说，现在公司发展很好，没有大问题。他们真的不明白为什么要花钱请你管理咨询公司，梳理制度流程，这些限制我们员工的内容，让大家都筋疲力尽；什么是虚心的企业文化？这有什么用？跟我的收入增长有什么关系？管理咨询是做什么的？各种问题等等。

如果答案是锦上添花还是雪中送炭，那么我认为答案必须相对客观：从企业管理咨询的项目需求来看，所谓的“锦上添花”项目的比例必须占绝大多数，“雪中送炭”的比例必须很低。

原因很简单。哪个企业已经在破产的边缘疯狂测试，不考虑快速做生意，整天想找一家管理咨询公司来解决自己的问题？现实吗？为什么要找？

想想看，这个世界上，雪中送炭几乎不存在；即使有，概率也很低。

所以这件事是这样的，一定是在企业生存的过程中（只要存在，还活着，大概率思考如何活得更好），通过引入管理咨询机构和其他外部机构，帮助企业解决“如何活得更好”“优化改革”等问题。