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更新时间:2026-09-09
点击次数: 作者:新易咨询 有人曾经说过:一个好的企业家不是被教导出来的,而是干出来的。我认为这是有道理的,因为企业的管理是一个特别复杂和微妙的系统,不仅要有一定的知识和技能,还要有相应的经验,甚至是直觉和智慧。
因此,从经验中学习将是企业家“培养”的重要途径。将复盘作为一种机制,嵌入到企业的经营管理中,定期进行经营和战略复盘,也是许多优秀企业的最佳实践。

根据我的经验,可以参考以下做法。
“定战略”是一把手的核心职责,因此战略复盘也应由一把手亲自主导和推动。
在许多大型企业集团中,一些领导人经常把战略制定和调整的任务放在一个部门(可能有许多不同的名称,如战略部、规划部、企业管理部、总裁办公室等),这实际上是一个很大的误解。
不管赋予哪个部门多大的权力,都不能取代一把手在企业发展中的战略责任。
在我看来,有意识地带领高管团队在适当的时间和频率进行战略复盘,是一把手的基本职责,也是其领导能力的重要体现。
同时,能否真正掌握和推动战略复盘,使复盘取得成效,往往决定了企业的生死存亡,不容小觑。
经营战略复盘不仅是一两次会议,还要求公司领导和核心高级管理团队领导、全面参与和深入讨论,涉及公司经营管理的各个方面,与后续工作的推进(如预算、资源协调、人力资源管理等)密切相关。
因此,最好明确各部门的分工和职责,形成机制,长期坚持。
虽然活动复盘也需要考虑外部因素,但与活动复盘相比,业务和战略复盘不能忽视行业、行业、客户、合作伙伴、竞争对手和外部环境的洞察力和共识,因为业务和战略决策需要基于对这些因素的综合判断。
因此,业务和战略复盘会议不能简单地复制团队复盘会议的议程,必须结合业务和战略复盘的主题,花专门的时间分析和讨论市场洞察力和竞争形势。

与一些简单的活动或事件不同,参与者较少,问题相对清晰,回顾短而快,导师更容易控制;经营和战略活动涉及许多因素,也是对企业经营中一些根本问题的综合判断,复杂,没有绝对的对错。
因此,业务和战略复盘对导师的要求很高,不仅需要丰富熟练的复盘讨论技能,能够处理各种尖锐或微妙的讨论情况,有战略规划、业务分析、市场洞察经验,可以熟练使用一些专业的讨论和分析工具或方法,如平衡记分卡、商业模式画布、SWOT分析、PEST分析、波特竞争力模型、价值链分析、场景规划等。
这些有助于提高回顾讨论的效率和效果。否则,回顾讨论的过程可能会非常混乱、破碎,甚至混乱。
因此,如果你想做业务或战略复盘,要么让公司有丰富的业务管理经验(至少参与业务分析和战略规划)、具有一定等级和熟练复盘指导经验的认证复盘指导员负责,或聘请外部复盘指导专家。
很多人认为战略是大企业做的事情,所以只有大企业才需要战略复苏。我认为这是一个完全错误的想法。
初创公司和小企业也需要进行战略复盘,并相应快速调整。根据联想之星的总结:对于初创科技企业,资金少、人少、资源少,尽量“思考清楚”,行业剧增,更新快,在这种情况下需要继续“学校目标”,“复盘”是一个重要的工具和方法。
“小企业或初创企业不需要战略”的错误观点在于混淆了战略的本质和形式。

那么,战略是什么呢?
从本质上讲,战略是关于公司发展的整体、长期和基本设计,涉及到指导整个公司运营的一些核心问题。例如,你选择进入哪些市场?目标客户是谁?他们有什么“痛点”?他们有能力支付吗?该公司为他们提供了哪些产品和价值?该公司的独特价值是什么?如何交付这些价值?你能在确保客户满意的同时获得利润吗?
对于这些问题,我相信无论哪个企业,都必须回答。
也就是说,任何企业都离不开战略。
中小企业在进行战略复盘时,不必有非常正式的会议安排,但领导必须及时、充分、诚实的公司近期目标、实现目标战略和方法,以及目前的情况,组织内外是否有新的显著变化,业务进展有什么困难,有更好的想法,是否做一些调整等问题,讨论。这实际上是一个战略复盘。
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