如何在智能建筑物联网与隐私之间取得平衡

告诉建筑物居住者技术正在监视他们以及为什么是缓解安全担忧的一步。

建筑物联网可以产生大量价值，但由于隐私问题，对居住者活动的监视和数据收集最终可能适得其反。然而，许多 IT 专家认为，物联网可以帮助支持居住者的人身安全，而不会看起来像是在一天中的每一刻都在监视居住者。

以下是关于业主和物业经理如何部署智能建筑物联网而不会让那些担心个人数据隐私受到侵蚀的人的三项建议。

不要仅仅因为可以就到处部署监控摄像头

鉴于现代监控摄像头的低成本和易于部署的选项，在摄像头安装上过火太容易了。虽然许多住户了解在建筑物内的特定入口/出口点需要音频/视频监控，但某些区域应该是禁区——特别是建筑物中敏感商业信息可能被偷听到或被视频捕捉到的任何地方，例如私人办公室和会议室。在许多圈子里，对监控摄像头滥用的担忧——窃听、滥用或盗窃不法分子的镜头——是有道理的。

提前了解用户跟踪的目的

人数统计、走廊和入口/出口点热图、温度检查和门控制器跟踪是跟踪迁移模式和实时查明居住者在建筑物中的位置的一些方法。收集这些数据通常用于提高供暖、制冷和空气质量效率。如果住户知道此类数据收集的目的是用于非监视和非个人跟踪目的的数据，他们可能会感觉更舒服。

创建和分发数据收集和使用政策文件

企业领导者及其法律团队应起草并向住户提供一份政策文件，其中强调收集了哪些个人数据、谁拥有数据以及如何使用这些数据。关于如何匿名或抽象潜在敏感数据集的信息将有助于在与智能建筑物联网工作和交互时放松头脑。

潜在可识别数据可以通过 IT/OT 安全圈中称为“去识别化”的过程有目的地匿名化。可以通过数据散列来完成去标识化，最终丢弃个人身份信息 (PII)。如果 PII 必须保留一段时间，则应向请求者提供有关处理安全分区和加密存储的信息。公司的 IT 部门通常管理和自动化去识别过程。

政策文件应详细说明住户是否可以选择退出任何数据收集做法。提前了解收集实践和居住者选择应该有助于消除对物联网隐私问题的不安。

物联网数据收集的隐私问题可能会随着时间的推移而改变

随着时间的推移，智能建筑物联网隐私担忧很可能会缓解，类似于互联网早期对在线信用卡使用的担忧如何消退。随着越来越多的建筑物配备了类似的监控技术，并且业主向居住者提供相关的、信息丰富的细节以解决问题，对数据处理不当的担忧将会消退。

在当前环境下，预计在智能建筑中工作或租赁空间的人会遇到一些阻力。因此，业主应该非常谨慎和透明地部署智能建筑物联网。