躬身入局——做解决问题的关键人

清朝名臣曾国藩曾经说：“天下事，在局外呐喊议论，总是无益，必须躬身入局，挺膺（胸）负责，乃有成事之可冀。”

这句话的意思是，无论干什么事情，光是置身事外站在局外的视角讨论，注定是没有用的。必须积极投身到其中，挺起胸膛担负起该担的责任，才有可能实现目标、收获成功。

罗振宇2020年跨年演讲会上讲过这样一个故事：在南方农村的水田，田埂很窄，一南一北来了两个人，这两个人都挑着很重的担子，在田埂上相遇了。

狭路相逢，他们谁也过不去，谁也不愿意让谁，因为路太窄了，如果谁先让，就得从田埂上下去，站到水田里，沾一脚泥。

田埂边上站了好多看热闹的人。有的说：“小伙子应该让老大爷。”有的说：“担子轻的应该让担子重的。”

众说纷纭，可田埂上的俩人谁也不理，就这么大眼瞪小眼地站着。事情似乎陷入了僵局。

过了一会，又走来一个人。他啥也没说，推开吃瓜群众，赤脚走到田埂里，朝着长者说：“来来来，我下到田里，你把担子交给我，我替你挑会儿，您这一侧身，不就过去了吗？”

看，一件貌似无解的事就这么解决了。

有时候，只要身份稍微转换一下，从一个旁观者变成一个置身其中的人，事情就会有所转机。

清代名家曾国藩把这种人叫做“躬身入局的人”，我们则把这种人叫“主动入局的人”。

“主动入局的人”，会主动去链接，成为问题转化的关键节点，因为有“主动入局的人”，很多时候问题不再是停滞，而是开始被解决。

要成为一个“主动入局的人”，首先要能跳脱以自我为中心的逻辑，不再是吃瓜群众，觉得事不关己高高挂起。

“主动入局的人”是具有成长型思维的人，即不会独立地看问题，而是在更大地系统中思考问题，进行选择。

1.躬身入局，要入他人的局

在职场日常交际中和他人交流不能一味地站在自己的角度主观地去说去思考，要站在他人的角度和立场去想才能与他人相处融洽。

2.躬身入局，要入客户的局

在公司里每个岗位，每个人的工作不是以上级领导为中心，而是要以客户为中心，为客户赋能。

为客户赋能就要站在客户的立场思考，站在客户的立场开展工作，要“躬身”入客户的“局”。

3.躬身入局，要入下属的局

工作中作为管理层，作为领导者，不能只是工作任务的布置者，要和员工一起探讨达成目标的路径，越是困难的工作，越是要给员工指导。

如果只是把任务简单地转交给下属，就没有承担起自己岗位应有的职责，得不到下属和客户的尊重。

“躬身入局，挺膺负责”，身为管理者，你需要时刻提醒“自己在企业发展过程中扮演什么角色”这个核心问题。

在组织系统中主动入局，深入业务场景，和客户、下属在一起，共同解决问题、共同克服困难、共同面对挑战、共同承担责任。