对标研修| 骊住工厂（LIXIL）——从制造到终端服务的精益化管理体现

精益生产，是制造业完成供给侧改革、工业4.0、智能制造、中国制造2025等转型升级的必经之路！

精益生产，是制造业应对日益增长的成本、库存，满足客户个性化/定制化需求的必修课！

精益生产,对制造行业,意味着什么？

一. 精益，制造企业的利润来源

制造业普遍面临土地、劳动力、原材料、门店租金上涨，成本优势消失，利润不断被压缩，外部成本不可控。但绝大部分制造企业在内部成本降低上仍有巨大空间。

丰田精益生产的一大核心，就是通过消除浪费，降低成本，提升企业利润。丰田通过独有的精益生产方式，已成为利润的代名词。

2018年，丰田营收和利润在整个汽车行业均排名第1位。丰田汽车与大众汽车的销售量几乎一样，但利润却几乎是大众的2倍。丰田一年的利润比奔驰、宝马利润的总和还要多。

现在制造行业中所存在的问题与浪费，和二三十年前的汽车行业所遇到的问题，有着很多相似之处：

制造行业

问题与浪费

（1）生产缺乏计划性，灵活性差；

（2）设备故障率高，保养和维修工作欠佳；

（3）生产线运行不均衡，产量波动大；

（4）人员安排不合理，缺勤率高；

（5）废品率或次品率高，返修工作量大；

（6）换模时间长，生产批量难以下降；

（7）运输距离长、运输方式不合理等。

这些在每一个流程里是不创造价值的活动、往往是低效甚至无效工作，如等待、停滞、检查、返工、修补、滞销、补件等，都是显而易见的浪费与利润。

精益，无疑是制造企业消除浪费、提升利润的绝佳方法。

二. 精益，制造企业实现智能制造

定制化的基石

工业4.0时代下，智能制造成为行业热门话题，个性化定制、大数据、智能制造成为制造行业发展的新动力。

然而，无论是柔性化定制生产、制造转型升级、抑或是智能制造，精益都是一个不可忽视的重要环节。

精益生产是定制化生产、智能制造的基石，是必须经历的变革过程，不懂精益生产谈定制化、智能制造纯粹是忽悠。

三. 内修精益,制造企业才更有外部竞争力

当前的制造业正处于“内忧外患”的关键节点，外有来自其他产业的抢食，内部则是行业集中、竞争加剧的淘汰赛。

在新一轮行业大洗牌中，精益生产将是制造企业的竞争力第一课。帮助企业从粗放式发展转型为精细化运营，提升企业内部及产业链的生产运营效率，满足消费者个性化需求，实现从产品到服务全产业链的重构。

对标研修——骊住（LIXIL）

骊住(LIXIL)集团

作为日本建材领域的行业佼佼者，骊住集团的发展历史可以追溯到1923年。东京都墨田区建立了一家专门从事木质门窗隔扇零售的“妙见屋商店”，这也是该公司创业的开始。

经过艰难的创业期，公司正式进入快速发展期。1971年，6家销售公司合并成立了ToyoSash有限公司，开展新业务。1992年，企业名称调整为通世泰。2001年，通世泰与伊奈合作成为控股公司，2013年收购高仪和美标。骊住近90年的创业历史堪称建材领域罕见的“国宝”公司。骊住集团服务处覆盖150个国家，有91个网点，员工多达9万多人。2017年骊住集团销售额达就高到16648亿日元（约967亿元人民币）。

经过长期的发展和沉淀，骊住集团已成为全球建筑材料和住宅设备的佼佼者，也成为家居生活行业的全球领导者。该企业从事广泛的家居相关业务，从建筑材料、家具设备的生产和销售，到家居中心和住宅分销网络的运营。其产品种类繁多，包括卫生洁具、厨房用具、室内建筑材料等。

骊住还在日本开设了95个展厅，其中东京住宅生活综合展厅是骊住集团整合后最大的展厅。展厅分为空间体验层和商品展示层，建筑面积5000多平方米，展示商品5万多种。展厅具有多种功能，包括新产品发布、品牌形象展示、客户体验等。

此外，该公司还在日本8个地方举办了骊住博览会（LIXPO），通过博览会介绍新产品，吸引了7万多名顾客。骊住采用各种方式，让全国各地的消费者更直观地感受到该公司商品的更新速度，了解当前厨房和浴室的新技术产品，增强了骊住集团的整体品牌影响力。

如今，骊住已成为一家实力雄厚的综合性跨国公司，拥有家庭生活产业相关子公司223家，纯控股公司90家。该产品涵盖了从住宅到大型公共设施的所有与生活空间相关的建筑和装饰材料。其品牌不仅包括“骊住通世泰”，还包括“高仪、伊奈、美标”等大型卫生洁具品牌。

据了解，门窗工作是骊住的核心类别之一。从1923年的木框门窗到1966年的铝门窗，再到实现世界最高隔热性能的五层玻璃门窗，骊住门窗已占据日本市场的50%以上，是日本最知名、最具市场份额的室内建材及玄关门制造商。

“源自日本，系出名门”不仅仅是说说而已，“世界排名第一的住宅建材集团”、“日本本土木制品销量第一”只是骊住获得的众多荣誉之一。随着公司的不断发展，其门窗业务领域不断扩大，并于2001年开始涉足中国市场。

1. 对标研修—骊住

（特色看点）

（1）骊住作为一家服务于家居生活消费的制造企业，从服务流程及服务态度，让人深刻感受到日本的匠人精神及精细化的服务品质。

（2）骊住在精益化经营方面也体现出极大的优势，尤其在其制造单元的设备保全（TPM）、交期效率以及物流配送上极具优势特点。

新易咨询2023年日本制造实景研修团

新易咨询2023年日本制造（丰田世界级管理+极致品质+改善“魂”）实景研修团将于2023年9月03日-09日重启。

中国制造变革之旅从目睹开始，本次研修团是国内唯一由日本TEC接待的研修团，由丰田中国首任总经理全程带队指导，新易咨询精益管理顾问随团实时转化与总结，带领大家触摸“以制造为根”的日本实业；亲历“坚守到复兴”的工匠传承；感受“信赖与扶持”的武士契约；探索“模仿和创新”的中国路径。

《日本制造（丰田世界级管理+极致品质+改善“魂”）实景研修》即将启程