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同理心谈判策略:同理心在谈判中如何应用

时间:2023-07-25    作者:网络    点击:

同理心谈判是一种站在对方角度考虑问题的谈判方法。站在对方层面,从对方的顾虑和利益出发,理解对方,进而达成共识共赢。

同理心谈判策略:同理心在谈判中如何应用(图1)

同理心在谈判中到底该如何应用呢?

01要换位思考,站在对方的立场,

探索对方行为背后的动机

换位思考,假如你是他,当你听到我方提出的条件和要求时会作何反应。

换位思考不仅仅是肤浅的理解对方,还要深入到涉及对方动机、利益所面临的现实问题。

你换位思考的深度越强,你打破谈判僵局的可能性就会越大

当你站在对方角度考虑问题时,与其说你是在为对方出力,不如说你是在为自己谋利。

换位思考的目的是为了了解对方行为背后的原因和动机,但这并不意味着你一定要赞同他们的目标和所作所为。

了解对方的行为动机,对于后续打破僵局会有重大意义。

同理心谈判策略:同理心在谈判中如何应用(图2)

02要尊重对方的核心利益

所谓核心利益,就是对方必须捍卫的原则和底线,在这方面如果强迫对方让步,只会损害双方的关系。

只有尊重对方的核心利益,对方才会尊重你的核心利益。这不是所谓的强不强的问题,也不是双方的实力本身所能解决的。

一旦对方的核心利益得不到尊重,尤其是弱势的一方,就会有宁为玉碎不为瓦全的偏激行为发生。最终双方会出现不可调和的问题。

该如何尊重对方的核心利益呢?

首先,要和对方确认,你了解到的对方的核心利益是什么,并表达理解和尊重。

与其等别人拿核心利益抗争,不如从一开始就表达你的基本尊重,这有利于谈判的顺利推进。

其次,在谈判的关键点上,不拿对方的核心利益做交易,威胁对方,这样反而适得其反。

同时你还要在涉及对方核心利益的地方给予适当的照顾。在不违反我方底线和原则的基础上,维护对方的核心利益。这才是很多谈判高手的常用策略。

同理心谈判策略:同理心在谈判中如何应用(图3)

03留有余地

在同理心谈判策略中需要掌握的第三个策略就是留有余地

这句话有两个意思:第一、当你换位思考后,了解了对方的核心利益和关切,那么在维护我方核心利益的前提下,要给予对方一定的空间和谈判余地。

第二、不仅是为了当前的谈判利益考虑,还需要从长期合作的角度出发,给未来的合作留有余地。

千万不要一次占尽别人的便宜,那样的话,即使你赢了,从长期看来,你也是受害者。


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同理心谈判策略:同理心在谈判中如何应用(图4)


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