如何做到管理到位？管理4C模型

提高团队的综合执行力是每一位管理者的核心工作。企业的执行力不是军事命令管理，而是基于尊重、双赢、高质量、高效完成相关工作。

如何实现这一目标？管理4C模型是一种非常有效的方法。

1、CLARITY(澄清)

这里需要提醒管理者，管理者理解并不意味着员工理解。保证员工100%理解工作任务是保证执行的前提。

在新易咨询过去的培训课程调查中发现：45%的员工出现工作误差是由于双方对工作的理解不一致造成的。

在澄清任务的过程中，管理者需要做到:

如何做到简洁、完整、清晰地传达工作任务给员工？

如何根据员工的不同情况选择不同的沟通风格和策略？

如何确定员工已经了解任务？

给员工传递任务时常见的错误和注意事项是什么？

2、COMPETENCE(胜任)

这是管理者用人和指导下属的问题。

胜任不仅是能力上的胜任，也是态度上的胜任 ，也是提高团队执行力的关键因素。

为了提高团队的胜任度，管理者需要注意：

选对人并能吸引和留住优秀人才是一项重要的工作职责；

通过优化工作流程和方法，降低员工完成工作的难度，降低工作对能力的要求；

分解工作，通过团队合作完成复杂任务；

持续地辅导员工。

3、COMMITMENT(承诺)

员工胜任工作，有能力实现目标，但这并不意味着员工能够有效地执行任务。

员工有效实现目标的另一个条件是员工从内心承诺100%实现目标。

从管理的角度来看，不是员工不愿意做出承诺，而是面对任务，员工缺乏承诺所需的条件，包括：

员工是否有意愿和热情实现目标？

是否具备达到目标的条件和资源？

无法实现目标带来的风险和实现目标带来的收益的衡量。

4、CONTROL(控制)

当员工清楚任务，有能力实现目标，100%发自内心地承诺实现目标时，是否意味着管理者可以无忧无虑？

显然，有经验的管理者还是会担心一些情况。有趣的是，他们越担心的事情，就越容易发生。

因此，当员工保证100%完成任务时，从管理者的角度来看，管理者还应该做好事前、事中（最关键）、事后控制：

事前：主要做好计划、澄清和担保

事中：管理者需要及时完成任务，纠正员工的工作误差

事后：做好总结和复盘

那么，在强调实施的同时，如何通过有效的沟通来改善实施带来的压力，鼓励员工创造性地解决问题呢？

以下沟通循环是有效提高团队执行力的好方法：

团队有效沟通是项目管理实施的前提，团队成员可以创造和谐的氛围和环境，清晰地表达每个人的意愿和信息，促进思想交流，形成双方的接受。

以下是团队中的每位成员都需要知道的团队共创的主要问题：

准备：提前准备主题信息、参与者信息、主持人等；

营造良好的氛围：即使你遇到矛盾，也不要互相指责。如果你有更多的交流，你会发现对方在交流中的情绪往往比交流的内容更重要；

信息交换：在这一步中，项目成员需要具备两个核心能力:结构化讲解和逻辑倾听能力；

达成一致：对达成一直的部分形成明确的行动指南，对未达成协议的部分搁置再谈；

执行：按约定履行各自的承诺。

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