人效：企业持续迈向卓越的落脚点（五）

前文笔者对市面上比较常见的人效分类做了简要说明《人效：企业持续迈向卓越的落脚点（二）》，接下来笔者将从投入、投入产出回报、人本身等三个层面，与大家拉一拉各类人效数据。

投入类

投入类人效数据，表现的是企业在人的层面投入了什么资源、投入到了什么规模与程度，比如时间、比如成本……常见如下数据：

4、培训总成本/平均培训成本/培训预算完成率/关键岗位相关……

四个数据都属于人力成本中，跟培训相关的成本类，其中：

（1）培训总成本

培训总成本指一定时期内因培训产生或与培训相关的各类直接成本与间接成本，反映了培训成本的使用程度，也反映了企业对于培训工作的重视程度。

直接成本包括师资采购费、讲师差旅费、培训手册印制费、培训场地费、员工参训差旅费等，间接成本包括培训管理人员参训期间的工资奖金福利等、培训项目或活动的设计费与运营管理费、培训效果评估费、公司非培训管理人员设计及实施培训的人工成本、针对培训开展的培训费等。

（2）平均培训成本

平均培训成本指一定时期内培训总成本平均分配到每名参训人员后的成本，反映了企业一定时期内每培训一名员工，需要承担的培训成本。

计算公式为：培训总成本/参训员工总数*100%。

（3）培训预算完成率

培训预算完成率指一定时期内培训实际产生的总成本与预算的培训成本的比值、比率，反映了一定时期内培训成本计划的执行力度。

计算公式为：培训总成本（实际）/培训成本预算*100%。

（4）关键岗位相关……

关键岗位相关指针对特定人群的以上各类数据，即关键岗位培训总成本、关键岗位平均培训成本、关键岗位培训预算完成率。

之所以把关键岗位单独拎出来看，原因同招聘成本类数据（详见《人效：企业持续迈向卓越的落脚点（四）》）。因此，对于培训管理、人才管理有一定管理基础且追求精细化管理的企业，可以单独看一下关键岗位的相关培训成本数据。

需要注意的是，以上四个指标在实际使用过程中，也都只反映了培训工作的一部分结果，所以同样需要结合其他培训结果一并观测、分析，从而全面评价培训管理效果，比如，可以结合培训考试或考评合格率、培训效果评估结果、培训内容转化结果等一并来看，包括工作态度、工作质量、工作效率、工作结果等也可连带观测、分析。

再就是，与招聘成本类数据相同，培训成本类数据比对行业、上市公司的意义可能同样有限，原因也基本相同。因此，对于培训成本类数据，企业也可以把更多的精力放在自视、自检的层面。

还有哪些数据可以表现投入类人效呢？敬请关注作者详见续文。