微信竟然会毁掉你的管理——新易咨询

　　随意地使用微信，可能会毁了你的效率。这不是危言耸听，而是每天都在发生的事情。

　　一、

　　但要声明一下，这不是微信的错误，今天的讨论实际上也与微信无关。任何即时通信，譬如QQ，易信，钉钉，管理里面的使用不当，都会有这样的问题，微信的用户数遥遥领先其它，已经是手机必备，所以拿它来说举例子事情。微信作为一个即时通信工具发展到今天，无论从广度，易用性，即时性来看，它都是业界的佼佼者。但在管理的效率里，这些优势很有可能是劣势。理由很简单，企业与企业竞争的本质，是时间，是有效时间。时间与信息的有效传递『到』和接收『到』有关。

　　我们曾经的时间改善关注点会放在会议上，基本上所有的公司都在受无休止的会议的困扰。开了那么多无效的会议，冗长，议而不决，决而不行。然后就有专门的研究者，如何来做会议的改善，譬如定流程，譬如定模板，找助理来进行结果的追踪。三星就在这个领域做了很大的推进。会议改善了，企业的效能就提升了。

　　随着移动互联网的发展，今天绝大部分的成长型企业的日常沟通已经转到了微信，这已经是一个不可逆的趋势。可是痛苦也随之产生，打开每个管理者的微信，私事，公事，各种管理群，知识群，活动群，还有朋友圈。每天几千条信息的量，瞬间送达，开放，快速，但是否『高效』呢？

　　根据我们的研究发现，即时通信应用于管理的两个阶段很容易说明企业管理里的有效沟通问题。

　　第一个阶段

　　在微信刚开始出来的那段时间里，使用者寥寥，微信功能也单一，在企业里使用微信，不大会受到信息轰炸的干扰，所以它无意中解决了管理沟通里的『开放』问题，即作为一个平台的优势足够体现，一条信息，公开给群里的所有人。对于那些不大会打字的管理者，以及不愿意打字的管理者而言，甚至提供了便捷的语音的消息，这样的效率提升，是一个质的飞跃。

　　第二个阶段

　　微信拥有了朋友圈，更加的符合了使用微信的心理，人数上也有井喷式的发展。越来越易用的软件，越来越『高效』的信息传递，理应信息更高效才对。可实际上信息流在传递过程中是迅速高效的，但在被阅读和接受上却是低效的。我想微信的重度使用者应该深有体会。即时的信息，基本上对方的回复越来越慢。甚至有的公司规定，如果领导的微信多少时间没有回复，就要做如何如何的处罚！可以回忆一下，在微信里漏掉丢掉的重要信息有多少？为了寻找一条有效信息爬楼看几百条信息的情况有多少？刚在处理一件重要的不可中断的工作，因为一个微信的提醒中断降低效率的有多少？

　　一切问题的根源，就在于『太方便』了。即时通信给我们带来了巨大的信息传递效率，这是绝对的优势。但信息的有效效率，却是每个企业需要正视并解决的问题。『方便』是『效率』的大敌！每个指令发出者，都想当然地认为，你发出的每条信息都可以被有效阅读，这是多么可怕的假设！

二、思维层面：

　　效率低下的根源，很可能就是权力的滥用，不仅仅是领导者，是微信管理的所有参与者。微信代表着你说话的权力，但这个『权力』太大了，大到你可以不分时间，不分地点，不分轻重缓急，不分信息的方式（文字，语音，图片），这些要素直接导致了无序。

　　譬如，经常看到有领导在一个百人大群里发了一条60秒的语音。100人每个人都听一遍。内容是什么呢？就是领导问一问那个谁谁在不在啊？这个时间的浪费，有效的只有当事人一分钟，另外99个人，就直接浪费99分钟。谁来承担这个成本？这个故事如果继续的话会是这样，如果这个当事人再语音回答60秒。这个100人的队伍，立刻损失了3个多小时！