学习工业4.0，德国生活细节中处处是智慧——新易咨询

　　提到“德国制造”，大多数人便能脱口而出奔驰、宝马等众多德国汽车品牌。这些豪华品牌在国内一直坚守着高端车型的阵地，但在它们“老家”，却变身成为出租车，德国的出租车市场基本上被奔驰垄断，街面上90%以上的出租车都是奔驰。

　　当然，相应的出租车的价格也很贵。据说最普通情况下，坐5公里出租车白天要13.9欧，算上小费要给15欧，晚上14.9欧，算上小费要给16欧。这个价钱在我们城市可以在高级的餐厅吃一顿，在麦当劳汉堡王点两个比较贵的套餐！

　　价格贵，一方面是因为德国城市规模小，公共交通发达，公交线路覆盖率高，而在郊区乡村则几乎人手一台车，所以出租车需求很少。另一方面很重要的原因是人工成本高。在德国，像出租车这种对技能有一定要求的职业，时薪至少在每小时10欧以上，税后月收入差不多能达到1500-1800欧。作为比较，一般大学讲师也就是一个月1800-3000欧，初级教授只有3000欧。

　　不止是出租车行业，在德国不少行业的技工工资远远高于普通公务员，甚至高过大学教授。而正是这种对技工的尊重与重视，成就了德国卓越的制造业。德国企业家认为，一流的产品需要一流的技工来制造，再先进的科研成果，没有技工的工艺化操作，也很难变成有竞争力的产品。

　　而在工业4.0时代，尽管关于智能工厂、智能生产的想象各有特点，但有一点在工业界和学界已基本形成共识：工业4.0并不是不需要人，相反，人的能动性在工业4.0发展过程中起到的作用有增无减。

　　麦肯锡调查报告显示，到2020年，中国将需要1.42亿高技能人才，若劳动者的技能不提升，中国将面临2400万的人才缺口。工业4.0时代，除了机器、技术。适应工业4.0发展的高素质人才的培养和教育问题，亦是我们需要学习的重要课题。

　　众所周知，德国的强大源自其完整、高端的现代工业体系。而能源对工业的重要性是不言而喻的，可以说是关系到工业企业的生死存亡。而德国国内能源储备有限，不足以支撑德国工业巨大的能源消耗。在与柏林工大教授探讨德国能源问题时，教授表示，除了能源转型的国家政策，高效能源利用，减少能源损耗，比如房子的隔热，也是未来的关键。德国在节能环保领域处于世界领先地位，节能环保理念深入人心，政策面面俱到，措施也渗透到了生产、生活各个环节：从节能、提高能效到开发利用可再生能源，从环保汽车到节能建筑，从工艺流程到生活细节，样样都离不开节能环保。

　　比如前面提到的窗户。窗户是建筑保温的主要部位，据测算，窗户热损失占房屋能耗的50%以上。窗户结构是决定其节能性能的主要因素。推拉窗密封性能较差，容易形成空气对流，造成能量损失。平开窗的窗扇与窗框间有良好的密封压条，窗扇关闭时能将密封条压紧，密封性好，节能效果明显，在德国新建建筑和改造建筑中普遍使用。

　　由于纬度较高(北纬47-55度，中国最北漠河纬度是53度)，德国冬季较长，建筑能耗(主要是供暖)占德国能源消耗总量约40%，建筑物的二氧化碳排放量约为德国二氧化碳排放总量的1/3，因此，在建筑节能、提高能效的细节随处可见，诸如新风换气系统已经与建筑物融为一体，诸如不同于国内的集体式供暖，德国暖气是根据室外温度自动开启的。

　　之前就听说很多德国洗手间里看不见马桶的水箱，水箱都做在墙里了，硕大的冲水开关也是嵌在墙上的。事实也确实如此，这有什么特别吗？从另一个角度来看，水箱内的零部件要浸泡在水里几十年，出现问题就得砸墙，这也是德国人对于自己生产的产品质量十分有自信的表现啊。

　　之前一则“实拍德国千余辆车自觉给急救车让道”的视频在国内引发广泛传播，很多中国民众惊叹德国司机的车德。这次来德国，没有见到这一幕，但令大家都十分奇怪的是，救护车非常频繁的被大家所见或听到。当然，这并不是因为德国人体弱多病。导游解释说，德国是目前欧洲最“老”的国家，全国大约有250万需照顾的老年人口。目前德国共有1.24万家养老机构，其中54％为慈善组织所办，40％为私人养老院，其余为公立养老院。

　　然而，去养老院安度余生的老人只占75岁以上人口的33%，约有120万人。多数人还是选择居家养老，也就是老年人自己在家中居住，这些独居养老的老人家里一般都安装有紧急呼叫设备，直通救护中心或医院。因此，一旦老年人身体不舒服或突然生病，只要按一下呼叫设备，救护车10-15分钟即可赶到，随后才由医院或救护中心通知家属。

　　所以，我们会频繁见到及听到的救护车，侧面印证了独居养老的保障体系。德国人不仅用严谨缜密的思维模式创造了经济与工业神话，也通过自身卓尔不群的智慧在短短几十年建立了较为完善的养老保障体系，使自己国家的老人能够做到老有所养。

　　随着科学技术的不断提高，如何协调人与机器的关系，如何让人更好的融入到智能化中，是推行工业4.0需要探讨的问题。让网络、系统、机器、工具都基于人的需求、制造的需求、智能的需求集合联动起来，看似高深与精妙的技术背后，本质上是对上帝的尊重，对人的尊重。这一点上，德国已然在细节中无声体现。