招聘如同相亲:如何避免面试中的“尬聊”

很多时候我们会把招聘比作相亲。相亲就是男女双方先各自提出自己对彼此的要求，包括年龄、身高、长相、学历等等，然后由媒人联络，提前传达双方的信息，再找合适的时间，约双方见面，当然双方的七姑八婆的有些也会参与见面担任参谋。有些人可以通过相亲情投意合，走入婚姻的殿堂；也有人因为自己瞧不起对方，或是对方看不上自己，最终相亲失败，然后又继续下一次相亲......

那么，在招聘中，应聘者和用人部门也好比相亲中的两方，人力资源则担当谋人的重任，用人部门领导就是相亲中的七姑八婆。在每次招聘中，首先是由用人部门提出招聘需求，需求里面就必须要包括招聘的职位、招聘条件、薪酬待遇等。然后人力资源收到用人部门的招聘需求后，就要开始着手招聘了。

当人力资源手中收到应聘者的信息后，首先需要对应聘者的资料进行初步筛选，然后收集基本资料与招聘条件相符合的应聘者进行面试，参与面试的会有人力资源部门部长、用人部门部长等。面试会的场景和相亲会是一模一样的，人力资源向应聘者介绍公司概况，应聘者进行面试。

但是在很多招聘场景中，很多新手面试官不知道该如何进行提问，很容易把这个“相亲”场面谈崩了，或者不知道如何挖掘候选人的能力及对自己所招的岗位做出匹配性的判断，其实运用“STAR原则”就可以让这场相亲进行得非常顺利。

用STAR原则（Situation, Task, Action, Result）进行面试，能较充分地展现面试者的能力和经验，也是一种被广泛认可的方法，可以帮助面试官结构化地进行提问，并且挖掘出面试者的能力和经验。

1、情境（Situation）

首先，让面试者描述面临的具体情境或挑战。这可以是一个项目、一个团队合作问题、一个冲突或困难等。面试者应该简洁明了地描述情境，让面试官了解背景和环境。

2、任务（Task）

紧接着，需要让面试者说明自己在这个情境中扮演的角色和任务。面试者需要明确描述自己需要完成的任务或目标，以及面对的挑战和压力。

3、行动（Action）

在这一部分，引导面试者详细描述自己采取了哪些具体行动来解决问题或完成任务。这包括面试者采取的策略、方法和具体步骤，以及为什么选择这些行动方案。

4、结果（Result）

最后，面试者需要说明他们采取行动后取得的结果和成就。这包括面试者的贡献、团队的反馈、项目的成功度等。而此处面试者应该强调自己的影响力和成果，展示自己的价值和能力。

通过使用STAR原则，面试官可以顺利地挖掘出面试者在具体情境下的表现和成就，从而更好地了解面试者的能力和经验。此外，使用STAR原则还可以帮助面试官考察面试者在回答问题时的条理和逻辑，提高面试的质量和效果。在准备面试前，建议面试官提前准备一些STAR原则的模型问题，并进行反复练习。