精益改善：问题解决型课题—如何选择课题？

更新时间：2024-11-22

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笔者在近期的咨询服务中发现，很多企业对其QC课题仍然是绝对陌生的状态，所谓的品质课题改善，更像是在进行提案改善，真正对于问题本身的PDCA仍然是缺失的。

接下来笔者将会对问题解决型课题的每一步进行解释说明，希望会对正在做，或者正准备做的小伙伴带来一点帮助。

品质课题改善：问题解决型课题—如何选择课题？(图1)

今天先给大家介绍第一步——选择课题

1、课题是怎么来的？

（1）自下而上——小组自选课题

（2）上下结合——指导性课题

（3）自上而下——指令性课题

2、选择问题的基本思路是什么？

首先要明确的是，当某些特性不能满足需求的时候，问题就出现了。

那么如何判断这个问题应不应该做课题？

可以从以下8个维度进行判断：

（1）是否符合上级方针

（2）重要性

（3）紧迫性

（4）经济性

（5）预期效果

（6）与小组全员的关系程度

（7）时间性

（8）可推广性

品质课题改善：问题解决型课题—如何选择课题？(图2)

3、课题名称设定的基本要求是什么？

怎样（提高还是降低、增加还是减少）+对象（车间、线体、产品、外观）+特性值（要解决的问题，例如：不合格率、失败率）

4、选题理由是什么？

选题理由的描述要充分且简洁，说明要求是什么？现场问题及差距是什么？（需要用量化的数据说明），同时要做到问题要与要求一致。

5、选题的基本原则是什么？

（1）宜小不宜大，有四大好处：1、易于取得成果，鼓舞士气；2、对策基本能本小组完成；3、身边的问题，自己受益；4、易于总结成果，便于交流发表；

（2）解决的问题一目了然，用特性值表达课题；

（3）课题的特性值可比较。

品质课题改善：问题解决型课题—如何选择课题？(图3)

6、选择课题的常用统计技术是什么？

（1）头脑风暴法；

（2）亲和图、分层法；

（3）调查表；

（4）排列图；

（5）简易图标（折线图、饼状图、柱状图）；

（6）控制图、直方图。

第一讲结束了，关注“新易咨询”，敬请关注问题解决型课题的后续内容。

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