5个征兆，你的团队正在垮掉

你的团队，正在悄悄垮掉吗？

如果你仔细观察，你会发现任何团队都不会在一夜之间垮掉。

就像一个人生病一样，早期总有各种各样的迹象，只是被我们忽视了。

帕特里克·兰西奥尼在《团队合作的五大障碍》一书中提出，当一个团队开始垮掉时，通常会有五个迹象。

今天，我结合自己的理解，一一拆解。

1、缺乏信任

信任是一个团队的基石。没有信任，其他一切都无从谈起。

那么，缺乏信任的团队是什么样的呢？

你会发现没有人愿意暴露他们的弱点。在会议上，我们只说场景，没有人敢提出真正的困难和担忧。出了问题，第一反应不是一起寻找原因，而是思考如何澄清这段关系。

更可怕的是，团队成员会花很多时间去猜测对方的动机。“他这样做是什么意思？”“她是针对我的吗？”这种内部消费比外部竞争消耗更多的团队战斗力。

没有背靠背的信任，团队就走不远了。

2、惧怕冲突

缺乏信任的直接后果是对冲突的恐惧。

你觉得团队和谐不好吗？为什么要鼓励冲突？

这里有一个重要的区别：我们需要避免的是“破坏性冲突”，即人身攻击和情感宣泄争吵；但我们需要的是“建设性冲突”，即围绕工作本身的不同观点进行碰撞。

一个害怕冲突的团队，表面上是和谐的，实际上是暗流涌动。

会议期间，没有人提出反对意见，所有决议都“一致通过”。但这种一致性是虚假的一致性。每个人心里都有不同的看法，但他们选择不说，因为他们不想争论，争论太累了。

更糟糕的是，那些被压抑的不满不会消失，而是会变成背后的讨论和抱怨。办公室里的八卦比正式会议上的演讲要精彩得多。

记住，一个真正优秀的团队永远不会害怕冲突。

3、缺乏承诺

恐惧冲突的必然结果是缺乏承诺。

什么是缺乏承诺？也就是说，团队成员对团队的决策和目标没有发自内心的认可和投入。

表现为：会上不说，会后乱说；当面答应，背后敷衍。

我举个例子，你开了一上午的会，终于定了个计划。

但当你走出会议室时，每个人的想法都是“这个计划肯定不起作用。”“等着看笑话吧。”“反正不是我决定的。出了事别找我。”

你看，虽然我们嘴里没有反对，但我们心里没有认可。不承认的承诺是空头支票。

为什么会这样？有两个原因：

第一，决策过程并不透明。如果团队成员没有参与讨论，或者他们的意见没有被认真听取，他们就不会对这个决定有主人翁意识。

第二，目标太模糊了。假如目标太大太虚，大家都不知道怎么落地，自然也没有动力去执行。

4、逃避责任

缺乏承诺的下一步是逃避责任。

当团队成员对目标和决策没有真正的承诺时，他们自然不会对结果负责。

逃避责任的团队有什么特点？

最常见的是“旁观者心态”。当项目成功时，每个人都渴望认领功劳；当项目失败时，每个人都忙着澄清责任。没有人愿意站出来说：“这是我的问题。”

另一个特点是每个人都容忍低标准。明明看到同事的工作质量不合格，却选择视而不见。

5、无视结果

逃避责任的最终形式是忽视结果。

当一个团队走到这一步，基本上已经名存实亡了。

忽略结果的团队并不在乎结果，但我们关心的不是同样的结果。

有些人关心自己的晋升，有些人关心部门的利益，有些人关心如何少工作。只有没有人关注团队的整体目标。

不注意集体成绩的团队会发生什么？无法取得进步，无法击败竞争对手，失去有效员工，鼓励团队成员关注个人职位的未来和目标，很容易解体。

为什么会这样？因为当缺乏信任、害怕冲突、缺乏承诺和逃避责任时，团队中的每个人都会把“自我保护”放在第一位。

我不犯错就是胜利，我得到功劳就是胜利。至于团队能否赢，关系到我什么？

一个不注重集体结果的团队注定要走不远。

最后，一个团队即将崩溃有五个迹象：缺乏信任、害怕冲突、缺乏承诺、逃避责任和忽视结果。面对问题，重建信任，一切都有恢复的空间。记住一句话：优秀的团队，不是没有问题，而是敢于面对问题。