如何避免会议上的“羊群效应”？

更新时间：2022-08-12

点击次数：作者：新易咨询

在过往项目与领导者访谈中，问及团队的例会机制效果时，管理者常常感到不满意的是：很少听到不同观点或持不同意见的人据理力争坚持到底的，大家都倾向于让自己的观点与其他人保持一致，最后导致观点趋于雷同，没有新意见产生。

其实这是所谓的“羊群效应”。正因为羊群效应，很多会议没有发挥出应有的价值，而纯粹变成浪费时间。

产生“羊群效应”的原因有三个：①因为领导的权威而刻意附和；②对自己观点不自信，害怕建议不被采纳；③看到已经讨论出了有倾向性的结论，不愿再提出其他意见，选择沉默。

那如何避免会议上的的“羊群效应”？

首先，在讨论前，收集大家的观点并共享给团队的每个人，能有效避免“羊群效应”。比如亚马逊创始人贝佐斯在每次开会前，都要求团队的每个人提交备忘录，将自己的想法和盘托出；同时还要阅读其他人的备忘录，了解其他人的想法，之后再进行讨论。

其次，与羊群效应相对，一次好的团体讨论，分为两个阶段。

阶段一是“开脑洞”——进行开放式的讨论，让每个参与者分享自己的想法。但开脑洞不是毫无目的的闲聊，这个阶段要明确重点：需要解决的问题或实现的目标。

第二个阶段，是“聚焦实干”——不再需要多元声音，强调在可行性的限制下，找到最佳方案。

再次，讨论时改变发言顺序。

随机安排发言次序，或让资历最浅的成员先提意见，都能避免附和领导、前辈的情况。这也提醒领导者要“少说多听”，鼓励成员分享，否则集体智慧很容易变成领导一个人的“智慧”。

最后，一个成熟的团队，应该有一些专门唱反调的人。

讨论时引入这类人参与，能有效避免团队走向极端。同时，他们的出现，会减轻其他有不同意见的人面临的压力，让他们能更轻松地发出自己的声音。这类人可能不受欢迎，却是领导要保护的。

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