麦肯锡笔记思考法

更新时间：2022-08-15

点击次数：作者：新易咨询

目前很多公司提到员工解决问题的能力较弱，不知道解决问题的方式和方法，针对这一现象应该怎么做？

首先，这里向遇到这一痛点的企业推荐一本书，大岛祥誉的《麦肯锡笔记思考法》，在这本书中，作者向大家介绍了“麦肯锡流的笔记思考法”，“笔记思考法”主要使用3种笔记：横线笔记，方格笔记，以及麦肯锡原创的“麦肯锡笔记”，每一种笔记都有不同的特征和使用方法。

其次，如何利用这三种笔记解决问题？

第一步：找出真正的问题。主要使用横线笔记和方格笔记，通过收集信息思考三个问题，分别是Where（问题所在）、 Why （原因）和How（对策）。第二步：建立解决办法的假设。主要使用方格笔记。在这个阶段不必再收集新的信息，而是用第一步中找出的“Where（问题所在），将关注的信息分为“事实”“解释”“行动”三组。

第三步：验证假设。主要使用横线笔记。要想知道在第二步通过分组找出的与解决办法相关的“假设”是否正确，我们需要将这个“假设”带到现场进行验证，虽然还有其他验证假设的方法，但带着假设和笔记本亲自前往现场是最基本的做法。第四步：取得成果。主要使用麦肯锡笔记和方格笔记，这一环节的关键是经常建立概要笔记。在解决问题的流程中，通过建立这样的“概括笔记”，在整个流程验证结束的时候，重新命名概括的内容（内容不变，重新命名），就可以直接将这些内容作为最终成果进行发表和报告。

最后，结合工作实际问题，利用好“麦肯锡笔记思考法”，通过课题小组的方式进行公司问题的研究与解决，是提升员工解决问题能力的好方法，实践是检验真理的唯一标准，让方法在行动中落地。

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