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营销“尚方宝剑”

时间:2022-12-12    作者:网络    点击:

营销是一门“模糊”的艺术,为什么这么说呢?很多人学了很多营销理论和营销技巧,但未必能把营销做好。有些人没有学习任何营销知识,却是个营销高手。有的人可能说那是他有天赋,那是他运气好,我想说那是他懂“人性”

不信你看看,无论营销人员是什么性格特点,用那种沟通方式,真正成功的营销员都在客户处展现了极大的信任感和安全感。说小了这是商务谈判员的气质特点,说大了这是生意人必备的诚信。

我承认营销理论和营销技巧固然很有用,营销理论增加了我们面对营销市场的底层逻辑和个人信心,是营销战略分析必不可少的策略;营销技巧也非常好用。

营销“尚方宝剑”(图1)

但是在不同的故事场景下你是否能及时想的起来对应的技巧,是否能很好的举一反三,营销技巧的应用一定是建立在“人性”营销基础之上的,具有画龙点睛之笔,也是锦上添花、熟能生巧的过程。

如果我们刚开始不能掌握那么多知识和技巧,或者是没有营销科班的背景,那也没关系。因为营销向来的销冠大多数不是科班出身,同时销售也是个无门坎的工作,更恰当的说是:“一切皆有可能”的工作。

没有基础反倒是更灵活,因为营销又是一门很宽泛、很灵活的工作。你经常会发现做的很好的营销人员身上具备一个特点,好像他什么都懂,客户聊什么他都能聊。这就是营销这份工作的宽泛之处,也是营销人员为了能够抓住客户的同理心,与客户共情同频之处。

营销“尚方宝剑”(图2)

有几句描述人性的话是这样说的:物以类聚,人以群分;什么人找什么人,当自己是什么人,就会把别人想成什么样子;没有人会拒绝喜欢自己,所以没有人会拒绝喜欢一个跟自己很像的人。

心理学研究发现:如果你想让对方迅速地喜欢上你,那么你就去模仿他的言行举止。这一切都足以证明一个问题:了解客户,让客户能够在你身上找到熟悉的安全感,迅速敞开心扉使你能继续沟通下去,是促成成交0-1过程最重要的一步。

这一切都证明营销就是与人打交道的一个过程,我们深挖一下营销这件事。很容易发现,无论我们卖什么产品,通过什么渠道去销售,客户群体又是谁,都有一个共同点,那就是我们打交道的永远只有一个,那就是“人”。

营销“尚方宝剑”(图3)

尤其是在当今数字化的时代,各个产业信息越来越透明,同质化竞争愈演愈烈,逐渐的产品都在趋同于价格战这种恶性竞争。我们都懂解决问题要就其本源,那么我们想做好营销创造佳绩,那就一定要解决人的问题。

那么你营销的产品怎么能够抓住人心,抓住客户的需求,甚至是潜在需求或者是被挖掘出来的需求才是重中之重。

营销的成功就三步:

第一步:了解人性(推荐人性弱点一书)。

第二步:迅速抓住对方的需求点或者引导挖掘出客户潜在的需求点。

第三步:满足对方的需求换来你想要的(业绩)。

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