精益与人性

标题很大，先辈之能吾岂敢释，浅尝辄止而已。

然而，为什么要写，我想更多是为了与所有的精益小伙伴们共勉。

可以用批判的眼光看待接下来的每一个字，但是它的确是真实发生的，那么的刺眼也那么真实。

首先精益是什么？

太多的标准答案，不同的文化对他的解读是不一样的，给一件事物下定义，他本身就带着强烈的个人主义与官本位思想。

跳脱出传统的解释，我认为精益是“实现正和博弈的理论和技术”。

为什么理论与技术分开写，因为以我的视角来看，理论是书本内容，它是承载在理想环境下的，就像我们高中物理经常提到的“不计空气阻力”一样，所以世界上最大的幽默就是把理论教条奉为真知，那样的话“三现主义”岂不是死得太惨了。

技术我会把它看作是落地的方法，是先辈们在特定环境下经过验证可以落地的步骤，这里的关键词是特定环境，而非全体适应，我们在应用的过程中要根据落地现场的实际情况进行适应性调整。

我不能去定义它是什么，但是我们可以去验证它在这片土壤上怎么生长。

欧阳修说：人之性，因物则迁。不学则舍君子而为小人，可不念哉？

所以，我还是更加相信荀子的性本恶思想，人性只限于食色、喜怒、好恶、利欲等情绪欲望。

我们所有的仁义，都是后天所学、所行、所为而获得的。

对你善良、对你尊重；或者是对你的背景有所图、有所忌惮；或者是对方修养高跟我们自视的自己多优秀，自己多高高在上一毛钱关系没有。这就是人性。

然后精益与人性之间的关联，我所看到的或者经历的可以归结为以下几点：

一、精益与利益

精益最重要的什么？

前面有提，我认为是正和博弈，是多方都能够认为自己获利了，请不要拿着任何其他的幌子招摇撞骗。

执行者、管理者、推进者、工厂、咨询公司，任何一方都要觉着自己赚了，这个游戏才有得玩，才有人玩，才玩得长久。

拿管理者举例子吧，可能管理者这里是最容易被忽略的部分。

管理者付出了很多的心血，获得了很好的成绩；然而收获的是“你成长了，你获得了很好的能力提升，这是很宝贵的经验，奖励你一朵大红花”这个游戏还能不能玩得下去？

最后一句：请我们一起重视各方的真实需求，然后营造一个良好的游戏氛围，让大家都能乐于一起玩下去。

相信我，即使参与其中的管理者告诉你“我就是为了跟着公司一起成长”也不要尽信。如果这是真的，那么——这不是人，这是神。

二、精益与规划

这里的话，先鞭策自身，从结果层面来看，不能够给高层建立承接公司战略指标的信心，就是很大程度上的失败。

然后基于此，也给在厂内从事精益工作的朋友们一点建议——赢得高层信任是职业生涯中最重要的事。

而规划是跟领导建立信任关系的基础，然后才能有机会探知需求，这绝对不是一个技术型的人擅长的领域，但是不做就不能探知需求，然后就是一连串的蝴蝶效应。

所以请一定程度上收起自己的工程师心态，去安慰你的老板。只有建立在规划层面的落地才是最合口味的，这还是人性。

三、精益与管理者

对于精益推进来说，管理者是太复杂的角色了，渴望获得利益的同时不想自己的舒适区被挑战，特别是在付出与利益的天平出现了倾斜的情况下。

同时他们是有一定话语权的，所谓三人成虎，这个时候如果规划层面没有取得高层的信任，你就很有风险了，他们会用各种方式来证明你的错误。

然而，这些管理者们去新公司面试的时候，他会告诉新公司的HR，我做过什么什么精益项目，我会使用什么什么精益工具，嗤之以鼻又以此做仗。

这个时候你会发现，如果你的精益推进是一把手工程，管理者都会闭嘴，因为会提前跟老板做场景推演，这个阶段大家会出现什么反应，因为挑战了管理者的舒适区，增加了什么什么工作，无论是从培养的层面、塑造精益文化的层面、真正贡献收益层面，现阶段就是我们必须去经历的阵痛。

所以啊，在规划层面取得高层的信任特别重要吧？想安慰好管理者，不是拿钱就是拿权，这还是人性？没有足够的利益谁想挑战自己的舒适区？

四、精益与咨询

这个本不想说的，忍不住还是想再加上一嘴，其实跟第2条一样，从商务的角度来说咨询是对付钱的人负责。

从管理的角度来说老板的需求是基于经营层面的需求，这才是核心跟起点。其他的一切都不是关键矛盾，或者说其他的一切都是为运营服务的，我们可以把其他问题的排序往后放。

那么，老板直白的表达诉求并与顾问团队达成一致才是物超所值的关键，才能更好地设计辅导路径。

作为咨询团队我们能做的就是让现场“透明”；让数据“透明”；让管理“透明”；让信息流传递“更快”，让物流流转“更快”。同时打造会识别问题，会改善工具，会改善实绩，可标准化可推广的改善团队。

一个有实战经验的第三方，看待问题的角度一定是跳脱出“此山中”的。

五、所以做精益是做什么呢？

我想我还会回归到我对它的理解上——精益是实现正和博弈的理论和工具（共赢，才是它最好的出路）。然而对人的解读，才是它最重要的土壤。

仅以我当下的眼光，看待辅导过程中的精益与人性的关系，小伙伴们合则用，抵则弃。

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