人才盘点到底是什么？（一）

在咨询服务过程中，尤其是人才类咨询服务过程中，被问到最多的一个话题就是：“人才盘点是什么？”这是一个值得深思和探讨的话题，无论对于企业还是咨询机构来说，这个定义似乎都有着不同的理解和表达。

我们先来看一下两大常用搜索引擎给出的定义。

百度百科给出的定义是：

“通过人才盘点——辨识人才，全方位评价各级人才，让高潜浮出水面。实战练兵，展示并提升管理者的识人用人水平。统一语言，不同管理者用同一把尺子评价人。战略连接，真正将人力资源与战略连接在一起。”

MBA百科给出的定义是：

“人才盘点是指对人力资源状况摸底调查，通过绩效管理及能力评估，盘点出员工的总体绩效状况、优势及待提高的方面。人才盘点的目标是塑造组织在某个方面的核心竞争力，为达到该目标，对当前组织的运行效率、人才的数量和质量进行盘点，提前对组织发展、关键岗位的招聘、关键岗位的继任计划，以及关键人才的发展和保留做出决策。” 

再来看一下当下大火的Chatgpt给出的定义：

以上定义都各有视角且有一定的官方属性，笔者想换个方式，用几个常见的、直观的物品作比拟，让大家有更直观的联想和理解。

一、镜子：照出员工与企业相对真实的样子 

人才盘点首先是一把镜子，可以照出员工与企业相对真实的样子。

美国有一个公共广播电台的广播小说节目叫做(A prairie home companion)，已经有30多年的历史。该节目的主持人叫Garrison Keillor，是一个幽默作家，兼写剧本。

这个节目有一个很受欢迎的单元叫做"News from Lake Wobegon"，其形式是由主持人报道一周来自他的故乡"Lake Wobegon"又发生了哪些有趣的事。

Lake Wobegon是一个假想的、在美国中部的小镇，镇上的“女人都很强，男人都长的不错，小孩都在平均水平之上”(all the women are strong, all the men are good-looking, and all the children are above average)。

不过听过几次节目就可以知道，小镇上各种可笑的事情层出

因为News from Lake Wobegon的开场白，使得英文里面有了这个词：Lake Wobegon Effect，意思是把自己高估了。

社会心理学借用这一词，指人的一种总觉得什么都高出平均水平的心理倾向，即给自己的许多方面打分高过实际水平，这就是知名的管理现象——乌比冈湖效应。

生活中到处可见乌比冈湖效应的例子，每个人也可以回忆一下自己的过往，是否也曾有过如下情形：

有孩子的您，是否多数时候认为自己的孩子是比其他孩子优秀，或者说至少在很多层面是处于平均水平以上的，并且在其中的某些层面是非常突出的？

有几年驾龄的您是否在驾驶时，时常觉得周围的司机驾驶水平都不如自己，常常吐槽前面这哥儿们怎么开得这么磨叽、旁边这车挤个什么劲儿等等？

工作几年的您（尤其是脑力劳动者），是否看身边的一些同事并不特别待见，总觉得他们的能力压根儿就不如自己，却还无缘无故的受到器重？

乌比冈湖效应产生的原因很大一部分在于我们无法认知他人真正的能力，同样也无法清晰认知自身的情况。

在企业经营管理中亦是如此，没有镜子的员工就无法看清自己，企业就无法看清自身。

而人才盘点就是这样一把镜子，可以照出员工与企业相对真实的样子。

从员工的层面来说，可以以实为镜，对标能力标准；可以以事为镜，对标行为事例；可以以人为镜，对标绩优人员；也可以以角为镜，对标自身视角与周遭视角的差别。

从企业的层面来说，可以以规划为镜，对标未来要求；可以以规律为镜，对标合理人效；可以以竞争为镜，对标竞争对手；也可以以卓越为镜，对标卓越企业。

员工看向镜子，会清晰地看到自己哪里衣冠楚楚、哪里衣不蔽体；企业看向镜子，会清晰地看到自身哪里固若金汤、哪里危如累卵、哪里张冠李戴。

员工照镜子之后，需要做的是整衣敛容；企业照镜子之后，需要做的是坚壁清野、对号入座、选贤任能。

这就是人才盘点的镜子，照出员工与企业相对真实的样子。

人才盘点还是什么呢？敬请关注后续分享的文章。

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