判断企业管理者是否有能力看这两点

正常情况下，任何管理者都可以在自己的管辖范围内做好工作。因此，通常很难看出一个管理者的管理水平。如何公平判断一个管理者的管理水平？看以下两点：

一、如何应对突发情况？

在领导团队的过程中，任何经理都将面临各种紧急情况。如何处理紧急情况？如何确保团队在紧急情况下的任务顺利进行？如何有序地处理紧急情况？你真的可以看到一个经理的能力。

有力的管理者可以保持冷静，勇敢无畏。面对突发事件，他们组织团队有条不紊地迎接，包括应对突发事件的人员选择、迎接人员的内部分工、各种迎接工作的准备、各种迎接工作标准的要求、相互配合、迎接进度的反馈、与领导的沟通等，都安排得井井有条，不仅不会影响团队原有的工作，而且会很好地处理突发事件。

一般会这样应对突发情况：

1.与有关部门或人员沟通，了解突发事件的具体要求

2.与有关部门或人员沟通，了解紧急情况需要部门配合的事项

3.构思本部门应对突发事件的具体方案

4.根据合作事宜，选择本部门内合适的候选人

5.组织选定的候选人召开简单的说明会，明确各自的分工和标准

6.督促各人员规范落实各自分担的任务

7.检查各人员分担的工作任务的执行质量，避免偏差

8.及时纠正落实结果中存在的误差，确保达标

9.向主导部门反馈本部门实施情况，确保主导部门安心、安心

10.全力配合领导部门迎接突发情况

PS：并非所有紧急情况都应严格遵循上述十点。管理者应根据紧急情况的重要性，灵活、机动地构思和规划，并以结果为导向。

二、如何处理异常处理

作为一名经理，在带领团队前进的过程中遇到异常现象是很正常的。关键取决于经理如何组织和处理异常。如何分析异常？如何关闭异常？如何避免异常再次发生？如何避免其他地方发生同样的异常？如何让团队充分了解异常，从异常中吸取教训？如何在团队中开展异常教育培训等等。

有实力的管理者，遇到异常现象，不直接出具罚款单，不直接批评生气，不责怪下属，一般这样处理异常：

1.首先带领团队制止异常扩张和严重化，

2.组织团队讨论分析异常后果和对团队利益的危害

3.选择头脑风暴的方法，组织团队讨论分析异常的直接原因和间接原因

4.选择逐一淘汰的方法组织团队确定异常发生的主要原因

5.根据根本原因，组织团队讨论处理异常的有效改进措施或改进方案

6.跟踪督促团队落实改进措施，必要时给予监督指导

7.组织团队对改进措施的实施效果进行评估，以确认改进措施的有效性

8.固化有效的改进措施，形成制度或标准，成为团队内部控制管理的标准

9.监督监督有效改进措施的不断落实，直至团队工作习惯的形成

10.回顾有效改进措施的持续实施效果

PS：并非所有异常均应按上述十点处理，并由管理者根据异常的严重程度和影响范围确定。

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