为了激发团队的活力,创造一个充满活力的环境是非常重要的,因为人群和环境对个人有很大的影响。如果一个仍然努力工作的员工长期处于有限和沮丧的环境中,他将逐渐失去活力。
问企业家:在你的企业中,有没有什么事情抑制了组织活力,阻碍组织效率的提高?
对于这个问题,每个企业都有不同的答案可以在内部进行交流和讨论。发现问题是解决问题的第一步。
在客户端,我们需要关注这五件事:关注目标客户群体、满足用户核心需求、创新能力、客户满意度和客户关系
员工做好五件事:释放成就价值、创新价值、缓解压力价值、人际价值和成长价值
领导者还关于五件事:自我约束、指导方向、目标共识、实现路径和胜利
流程方面五件事:交互标准、流程优化、产能配置、效率提升和外部生态关系建设
今天的文章讲的是“如何激发员工的活力”,所以我们来谈谈员工层面。
1、释放成就的价值
在二战期间有这样一个故事,通用汽车的一个分支机构正在为美国轰炸机生产零件。工人们生产了两年,但他们从来不知道这些零件是什么,安装在飞机的哪个部分,以及它们在整个飞机运行中的作用。慢慢地,越来越多的外国工人,产品缺陷率也越来越高。
之后,为了提高生产能力和加工动员,军方直接开了轰炸机到分公司工厂展示。当时,分公司主管认为这是多余的——浪费时间,工人们可能不感兴趣。
出乎意料的是,这次展览引起了前所未有的震惊。
工人们第一次登上轰炸机,在飞机上看到自己制造的零件,并听到维修人员向他们解释了这些零件的重要性。工人们立刻找到了他们在战争中的地位,理解了他们工作对国家的重要价值。因此,工人们的士气和生产效率得到了前所未有的提高。
同样,如果平时不能接触到客户的专业人士,如果能与客户零距离倾听他们的使用经验,也能激发技术人员的工作热情和斗志。
这就是释放成就的价值。
2、释放创新的价值
在一个企业中,如果员工总是被安排有规律的工作,没有犯错的空间,那么员工就很难主动,组织也很难创新。
创新诞生的前提是企业中有允许犯错的土壤。
新易咨询服务过的有两家餐饮公司在这件事上做得很好,一家是西贝,另一家是南城香。他们都有24小时的员工热线。
他们的员工中最多的是一线服务员。一线服务员每天都在和客户打交道。他们最清楚客户需要什么,他们的产品和服务还不够。因此,通过24小时热线,他们可以随时传达自己的想法和建议。
海底捞专门用于烫脑花的勺子源于一线服务员的创新。
企业要想创新,就必须为员工提供创新渠道,并允许犯错。
3、缓解压力的价值
很多时候,卓越是被迫的。当公司内部的人没有危机意识时,我们应该对他们有危机意识;当公司内部的人躺得太多时,我们应该让他们卷起来,进入一些竞争机制,进入一些淘汰的方法。
杰克韦尔奇接手通用后,激发组织活力的最大方法就是引入271机制。
4、释放人际价值
有些人在辞职前夕会切断很多联系,原本愿意和大家相处的人不相处,原本愿意参加团建的人不团建,原本可能闲着跟大家聊聊家常说八卦也不聊。你知道这个人开始分散了。
如果一个人在企业里没有朋友,他会很孤独,很容易分散。
5、释放成长的价值
成长来自两个部分,一是让员工真正学到东西,二是看到自己和真正优秀的人之间的差距,这往往被忽视。
当你认为每个人都足够优秀时,找到更多的机会带团队出去看看,比如国外游学,去国外知名企业学习,或者500强。成长是从看到差距开始的。