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如何有效地进行一对一的沟通,提高领导力?

时间:2023-09-18    作者:新易咨询    点击:

一对一的沟通是无处不在的管理行动,但如何确保它的有效性和效率呢?沟通需要设计,一对一的沟通需要设计,要做好准备。

希望本文能帮助管理者提高沟通效率,提高领导力,成为更好的领导者!

如何有效地进行一对一的沟通,提高领导力?(图1)

由于日常工作繁忙,各种截止日期紧迫,许多人可能认为这是浪费时间。然而,如果没有一对一的沟通,可能会导致人才流失,从而影响组织目标的实现。

那么,管理者如何才能有效地进行定期的一对一沟通呢?如何通过高质量的一对一会议让团队成员感到精力充沛,而不是“被榨干”?

1、多见面会提高工作满意度

根据Humu的研究,每周进行一对一的沟通,员工对工作的满意度更高。

保持一定的会议频率有助于减少会议中可能出现的负面情绪,如焦虑和恐惧。数据显示,与不经常参加会议的员工相比,每周参加会议的员工焦虑减少20%,恐惧减少17%。总的来说,他们在工作中的成功感增加了12%。

2、就“一对一”目标达成共识

在一对一的会议上,双方往往会因为期望不一致而感到焦虑、尴尬或恐惧。大多数原因是经理和员工缺乏共同的目标和议程。对一些人来说,这种一对一的谈话可能是被迫的;或者受到他们大脑中“一对一应该是什么样子”的想法的影响。

为了使会议更有意义,管理者和员工最好一起讨论谈话目标。管理者应了解员工自身的需求,并根据不同的情况和阶段确定不同的议程。这有助于减少双方的焦虑,更有效地利用会议时间。

如何有效地进行一对一的沟通,提高领导力?(图2)

3、五个问题帮助你设置议程

许多经理忘记充分准备与下属见面,匆忙安排议程,甚至即兴创作。这种方法通常会导致分散的讨论,不利于员工实现工作目标。

为了方便安排议程,管理者应该简洁一致,关注员工成长中最重要的问题。了解员工希望在会议上讨论的问题。

以下是管理者能够专注的五个关键问题:

(1)你的工作进展顺利吗?

这为自我反思和认可提供了特定的时间。

(2)我能帮忙解决什么问题吗?

这可以明确方向,克服障碍,涉及战略细节、优先事项、反馈和任务一致性。

(3)你目前最关心的是什么?

定期调整优先事项,更清楚地了解员工的工作,也可以确定长期发展需求或重要反馈。

(4)我需要特别注意什么新的或即将到来的事情?

这有助于及时发现潜在问题,处理并给予支持。

(5)下班后,你的状态如何?

包括工作之外的话题,有利于建立个人关系和认可,降低相邻偏见的风险。

如何有效地进行一对一的沟通,提高领导力?(图3)

4、要注意结果,而不是过程

在与员工讨论时,过于强调具体的过程可能会导致微观管理,无法保证成功的结果。比如“你今天在做什么?”或者“你是怎么做到的?”这个问题会使报告更像是一个问题,而不是一个对话。

管理者应该致力于目标,给员工一个明确的方向,让他们以最有意义的方式实现目标。

管理者可以与直接下属讨论预期结果,并要求他们提出下一步的可能选择。这使得员工在项目中有发言权,管理者可以随时检查进度,提供反馈或帮助纠正错误。

这种方法可以有效地增强员工的心理安全感,使管理者能够以可靠的方式领导。同时,也可以让下级勇敢地进行实验,不怕失败,随时改进。

如果员工觉得自己没有充分的安全感去尝试和犯错误,他们就会默默地挣扎,不愿意公开面对困难,并把管理者作为解决问题的资源。


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