1、平台组织发展的特点
平台组织的发展呈现出一些新动态、新形势和新特点:
没有一个层次是必须存在的:如果原来的一级或二级平台组织被切断,可能对业务基础影响不大,即使这个二级平台曾经肩负着制定/细化管理标准、发布管理制度、发现和整改基层一线问题等核心功能;
平台成本按照管理规范成本化:随着企业对正现金流要求/纯利润追求的提高,内部管理的细化和深化,对于业务基础来说,大部分平台人员的特点(未能带来即时现金流(总业务收款除外)、但由于平台业务审批流程节点的设置,消耗了大量的内部资源,与一线员工有很大的不同。因此,根据一线成本/平台成本细分成本,继续降低平台成本,有利于保证利润、现金流和敏捷运营;
平台职责系统化、深入发展:过去,平台职责具有全面/完整、专业/大、小、块结合的特点。未来,随着组织层次定位的多元化、管理标准的系统化、组织职能的精细化,组织平台也将/只能/选择和工作,实现专业化和深度化。
2、平台组织运行要点
然后,平台员工(无论是CXO还是平台基层员工)都需要掌握平台组织运行的要点,关注日常工作:
填充网格:在多元化市场扩张下,平台组织逐步完善和加强自身监管、支持、指导、管理、协调等核心功能,就像填充元素周期表中的元素网格一样,仍然是重中之重。随着存量与增量、成本与成本、投资前投资与投资后管理等管理逻辑的叠加,平台员工填充网格的方式已经从以往的点、线、面向多维发展;
做分类:平台事项混乱多变,个别事项也伴随着业务风险,需要及时处理或提前预测。在填写元素周期表格子之前,需要做好分类工作。因此,根据市场份额和市场增长率进行分类至关重要:BCG矩阵;根据财务、客户、内部运营、学习和发展是战略地图;
堵漏洞:主动查漏补缺,包括QC和QA思维(C时间长了,要努力通过思维提炼思考A的事情,建立制度,制定标准,推动制度;A时间长了,要偶尔开始C的事情,比如在基层做一线检查,看看一线现在有什么新玩法、新思路、新观点),在格子和格子之间的缝隙中发现问题,解决问题,形成管理标准管理体系,堵住管理漏洞;
重细化:平台组织的深度要求会越来越明显。关键是要耐打抗摔,解决一线问题。这就要求平台员工精细化,提高粒度,预测一定程度的复杂性,经常用放大镜构建和推送系统,尤其是关键。
3、平台员工成长思维
基于这些组织的运作特点,平台员工过去的生存方式可能会被打破,取而代之的是新的成长和发展思维:
小中见大,重归纳:基于冰川以上见解,逐步剥离、分析、总结,构建有利于业务发展的新管理体系;
敢想敢拼,强创新/重突破:不局限于当前的管理体系/逻辑/思维,勇于提出新的解决方案(防止去年这样做);
编造和预测:问题不会自动消失,但会无缘无故地发生。建立的系统需要预测风险,及时处理,具有自我完善和自我修复的能力,并预留一定的灵活性、可操作空间;
适当前瞻,注重节奏/强安排:合理安排重点工作项目,找准标准/要求/制度的实施节奏,切入时机,做成事。