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会议是企业管理中的一项重要活动。许多工作取决于会议的协调和推广,但在会议的具体过程中往往存在一些不良现象。参照精益管理中的“七大浪费”方法,总结为“会议中的七大浪费”。
1、搬运浪费
所谓的搬运浪费,会议上的言语对抗,信息被移动,会议无法取得进展,无法达成共识。很多人都很高兴在会议上争吵,这是会议上的一种浪费。
消除搬运浪费的方法并不复杂,即会议主持人果断采取行动,停止争论,引导会议朝着正确的方向发展。
2、库存浪费
所谓库存浪费,是指会议构成决定,但没有人认真对待,决定不能执行,最终成为库存。库存浪费可以看作是会议的最大浪费。
库存浪费的产生来自于公司的不良氛围。换句话说,我们常说我们患有“大企业病”。这种“大企业病”不仅存在于大企业中,也存在于小企业中。其主要症状是逃避责任,害怕承担责任。
清除库存浪费的主要方法是消除公司的不正之风,使人们能够以务实和负责任的态度对待工作。其次,会议结束后,跟进相关人员也同样重要。
3、动作浪费
所谓行动浪费,是指会议过程不流畅或效率低下,是由于会议过程安排不当造成的。例如,会议要求相关人员讨论客户投诉的一些不良解决方案。在讨论结束时,我们知道这只是一个次要问题,因为客户的其他投诉比这严重得多。
减少动作浪费的主要方法是明确讨论主题和次要问题,明确会议的动作顺序和合理性。
4、等待浪费
等待浪费主要有三个因素:
(1)有人迟到;
(2)由于准备不足,如会议期间寻找信息和样品;
(3)有些人说话时间太长。
因此,消除会议等待浪费的主要方法:
(1)严格会议纪律;
(2)提前通知会议,让相关人员充分准备;
(3)主持人现场控制时间,明确演讲时间。
5、过度加工
所谓过度加工,是指制作好看但不实用的PPT,租赁过于豪华的会议厅,过度消费的会议礼品,过多不必要的参与者,以及一个简单的场景可以解决的问题,必须在会议室进行长篇大论。
消除过度加工的浪费主要是从公司文化入手,类似于“库存浪费”的处理方式。总的来说,公司得了“大企业病”,真的要从企业领导入手。很多时候,他们是罪魁祸首。
6、过度生产
会议生产过多,讨论过多不相关的问题,马拉松式的会议时间,产生过多不必要的决定。
消除过度生产的主要原因是会议召集人或主持人对会议的有效控制,以避免这些情况的发生。
7、不良浪费
所谓不良浪费,是指会议原本解决问题,但问题没有解决,反而造成了新的麻烦或问题。具体的典型症状是,由于过于激烈的讨论促使人们报复,因为人们报复促使应该通过的问题总是遭到反对,由于会议或其他原因造成的决策错误。
消除不良浪费的主要方法是引导召集人或主持人尽量避免过于激烈的争吵,而决策者应该在会议上听取别人的建议或意见。使用六顶思维帽也是避免会议不良浪费的有效途径。
“七大浪费”是精益管理的基本概念,其目的是发现问题点,加快流量,为用户提供价值。在这里,借助其基本思路,我们整理了会议中的问题点,发现了这些问题并进行了预防,可以在一定程度上提高会议的效率和价值。