无论是企业管理还是团队管理,对这四种状态的渴望都是不可或缺的:活动处于协调状态,问题处于预警状态,质量处于控制状态,人员处于激励状态。因为只有保持这四种状态,团队才能完成任务,公司才能实现目标。
活动处于协调状态:
公司有两种活动:商业活动和管理活动。商业活动包括研发、采购、生产、销售、营销、服务等;管理活动包括行政、人力资源、财务、审计等。这两种活动都必须协调起来。
协调包括三个方面:人与人之间的协调、事与事之间的协调、人与事之间的协调,人们常说我对事不对人,这是做不到的,因为人与事总是交织在一起。要实现三个协调,必须将岗位职责、工作流程和管理制度联系起来。也就是说,如果责任、流程、制度三位一体,活动就会处于协调状态。
问题处于预警状态:
什么是问题?现状与标准的差距就是问题。为了及时发现或提前预防问题,公司必须完成标准化建设。标准化是为了获得最佳秩序,对实际或潜在问题制定共同或重复使用规则的活动。只有标准还没有标准化,每个人都必须遵循标准。
公司完成标准化建设,管理有标准,无论是商业活动还是管理活动,问题都会立即发现。例如,产品检验,根据企业设定的标准,可以很快找到不合格的产品。
质量处于控制状态:
为了保证产品或服务的质量,许多企业引入了各种管理体系,但只有这些体系才能真正发挥作用。但不幸的是,尽管公司投入了大量的人力和物质资源来建立这个系统,但问题仍在源源不断地出现。主要原因是缺乏质量意识。
质量意识应该成为所有员工的基本概念,这种质量意识可以通过质量控制工具——PDCA来加强。为了控制质量,只有质量意识是不够的,最根本的,需要有责任感。改进工作不仅是责任,也是责任。
人员处于激励状态:
人们常说,无论公司经营什么,最终,经营是人气和是人心。如何管理人心?从管理人才出发,管理客户,因为员工是利润的起点,准确地说,是员工的状态是利润的起点。
要达到五个满意度,员工就会受到激励,并处于状态。这五个满意度是:对工作本身、工作收入、工作环境、工作组和公司。两个字需要记住:我们只努力工作;每个人对自己重要性的追求都是永久的激励因素。
记住这四种状态,特别是要做到这四种状态,你的团队和企业会越来越好!新易咨询与你共建伟大组织!