要求不明确,规则不明确,即管理不到位。
1、佛教界记得入门弟子摩顶时,首先会明确告知三归五戒。所谓三归,一是依三宝,二是奉佛,三是尊师重友。所谓五戒,一是不杀人,二是不盗窃,三是不淫秽,四是不贪酒,五是不妄言。
明确规章制度,该做什么,不能做什么,简单明了,一清二楚。即使是鲁智深这样鲁莽的人,在违反规则后,也老老实实地说:“洒家知错”,然后愿意受到惩罚。
2、三国中,曹操80万军队来袭。“如何选择,是战争还是下降?”这两个学校有不同的意见。孙权听取各方意见后,有自己的选择,即“只能战斗,不能下降”。如何明确指出这个决定?朝廷议议议期间,孙权拔出宝刀,砍下桌子的一角,大声说:“有投降者,就像这样。”要求一明确,大臣就不再讨论是否投降,而是如何对抗。
孙权通过切割桌子明确了要求,这一要求很受欢迎。以至于战争中出现了一个难得的奇妙现象,刘备和曹操都投降到敌人阵营,只有孙权这里几乎没有人投降叛变,很奇怪。
3、企业主长期没有明确的要求,往往含糊不清,或日夜改变。结果是什么?经理不敢承担责任,不敢做决定,因为他不知道老板在要什么?当事情发生时,经理经常说:“问老板,我不知道他怎么想?”
从长远来看,老板自己也有点难以忍受,每个人都抱怨说:“一切都要自己管理,太难了。我也愿意下放权,但经理就是培养不出来。”事实上,这很简单,因为老板不知道“管理是一个明确的规定”这样一个简单的事实。
4、因为有必要明确规定华为制定华为基本法,为其长期有序发展提供制度保障;京东规定了十四铁律,为大家划分工作界限,形成企业管理的“定海神针”;海尔开发了OEC工作方法,塑造了独特的“日事日毕,日清日高”的管理文化。
5、人们常说“聪明的女人没有米饭很难做饭”,这里的“米饭”等于“要求的具体性和可持续性”,否则愿意做事的人很难做好。
6、工作中的明确规定主要包括四类:①目标方向;②职责;③制度规则;④文化取向。此外,日常工作的要求也要明确,甚至要明确做事的目的是什么,减少下级在分析上的歧义。
要求不明确,管理难以有效!如果管理效率没有体现出来,不妨回顾一下,“明确要求”这一点做到了吗?