优秀的管理者之所以能相对轻松地取得成绩,得到他人的支持和认可,是因为他们有六个鲜明的特点。
1、了解人性
所谓人性,是指人类普遍具有的人格特征和心理需求,各种行为都与人性有关。
了解人性并将其应用于管理工作,很容易管理好人,激发人们的善意,愿意在工作中贡献自己的力量,促进团队目标的实现。
2、可以以身作则
管理者可以成为管理者,得到下级的支持,与他以身作则密不可分,从而产生人气。
“以身作则”的作用体现在:
① 有利于提高管理者的声誉,获得他人的信任;
②以身作则,员工以他为榜样,大大减少了各种推诿和负面行为,从而提高了团队执行力;
③ 以身作则,带头遵守规章制度,增强了规则的权威性,从而提高了管理的有序性和有效性;
④ 以身作则,员工不能以管理者为借口,从而提高了管理者“令行禁止”的效果。
3、能有效解决问题
优秀管理者之所以在“解决问题”上优于他人,主要是因为他在以下几个方面做得很好。
① 做好日常基础工作,促使许多问题没有机会出现。
② 他专注于下属的培训,使下属有良好的问题意识,能够利用相关技能解决问题,相互合作解决问题,促进问题的解决。
③ 他专注于避免问题的“复发”。具体行动包括让下属分享解决问题的经验教训,研究部署预防问题的长效措施。
④ 他建立了解决问题的相关机制,促进了解决问题的常规化和高效化,如明确解决问题的步骤、每隔一段时间组织解决问题的竞争等。
4、充分利用规范化方法
如果没有标准,各种问题就会反复出现,从而使工作无效率。如果没有标准,质量就无法保证,我们缺乏改进的基础,改进的结果也没有用标准化的方法固化,导致改进的结果或经验的损失。
为了认识到标准化的重要价值,优秀的管理者将使用标准化的手段来确保产品质量或工作质量,提高效率,并促进工作的简化效果。
5、良好的人际关系
从人性的角度来看,每个人都需要尊重。
在此基础上,优秀管理者与他人进行人际交往,获得他人的信任,与他人建立长期的信任关系。
正是良好的人际关系,管理者的团队在他人需要的时候会给予积极的支持。同样,当管理者需要他人的帮助时,他们往往能得到他人的支持和帮助。
6、追求目标的实现
优秀的管理者都是目标管理大师。他们工作出色的原因是他们从头到尾都在围绕目标工作。
将为团队设定合理而具有挑战性的目标,并将一切手段集中在目标的实现上。
优秀的管理者之所以表现出色,是因为他们有六个鲜明的特点,这样他们就可以轻松地处理事件,取得成绩。
正是这些特点使优秀管理者比普通管理者更容易受到重视或晋升。优秀的管理者也是企业所渴望的人才。