什么样的销售方式让人感觉舒服？

如今，人们购物往往不是商品，而是服务态度。如果客户认为你很值得信赖，他们会经常在你这消费，甚至和你交朋友。

那么什么样的销售会让人觉得舒服，从而愿意购买你的产品呢？

1、真诚

销售从来不是一个广泛的谈话，而是一个建立信任的过程，建立信任的关键是真诚。你需要让客户觉得你真的把他当作朋友，而不仅仅是和他一起卖产品。

那么如何让客户觉得你真诚地为他着想呢？在这里我总结了两个关键词：热情，倾听。

（1）热情

你要明白，销售传递的是情感。

假设有两个销售场景。第一个场景的销售人员非常热情，但他们有双引号的热情。他们会让你觉得功利，就是想让你买他们的产品。这种销售客户怎么能逃脱呢。第二个场景的销售人员很平淡，不注意客户的反应，只是盲目地输出自己的价值。当然，客户不想听，就走了。

因此，真诚地传达自己的友好情绪，让客户感受到你的真诚。这是让客户信任你的第一步。

（2）倾听

一个真正懂得销售的人，在与客户销售的过程中，永远不会一上来就高谈阔论。相反，他会注意倾听。

大多数人喜欢表达自己，喜欢成为别人的中心，成为别人的焦点，而不是听别人谈论一些他们不感兴趣的话题。

尤其是在与销售沟通的过程中，客户有一种尊贵感。毕竟，顾客就是上帝。

此时，客户对商品有很多看法和评价，多点头，多同意；不要直接反驳和争论。

在用户表达自己的过程中，不时地表扬客户有独特的见解，这会让他迅速放下对你的警惕。

当客户对你说得越多，客户就越把你当作朋友，对你的信任就越深。

因此，在与客户沟通的过程中，我们可以尽量用一些问题作为结尾，引导用户表达自己的观点。

2、为客户解决问题

做销售，你一定知道这样一句话：“从客户的角度考虑问题。”

销售，不是销售产品，而是帮助客户解决问题！顾客不买产品，顾客买的是“解决方案”。

例如：在沙漠中，水比食物、黄金和其他商品更受欢迎。为什么呢？是因为顾客特别喜欢水吗？不，但在这个特定的环境中，他需要水来处理“口渴”的问题。如果他改变了环境，他对水的需求肯定不会那么高。

因此，不要相信那些把梳子卖给和尚等等来宣传为客户创造需求的销售方式。有这种销售方式吗？是的，但很少。绝大多数的销售都是基于为客户解决问题。

所以，当你明白了这个问题，你就知道该怎么办了。

只不过是分两步——分析问题，解决问题。

第一步是分析客户问题

如果你甚至不准确地分析客户的问题，这一步是最重要的一步。那么，你如何为客户的问题提供正确的解决方案呢？

此时，专业技能是硬件，同理心是软件，用你的专业能力和同理心，去了解客户的真实问题。

第二步是解决问题，促进交易

你的产品和服务是为客户解决问题的。在这一步中，你需要做的是面对客户的问题，站在客户的角度，为他考虑，找到你的产品或服务与客户问题的契合点，直接了解客户的真实问题！

比如很多客户面临的问题是没有足够的钱购买像样的珠宝。所以，此时解决这个问题的方法是向他推荐一件价格低但意义相同的珠宝。

在了解了客户的问题后，应立即从客户的角度向他推荐了一件促销珠宝，并告诉他除了克拉小一点，但意义是一样的。温暖的心为客户解决了没有钱但需要珠宝的问题。客户怎么能不买他推荐的产品呢！

人性就是这样，有人真心为你解决问题，是最舒服的。

所以，假设你，这种“真诚地为客户解决问题”的销售方式，你不舒服吗？你不买这种销售方式下销售的商品吗？