精益生产：班组需要管理的三件事——新易咨询

班组管理三件事，一管好人，二做好事，三常改善。

一、管好人

讲一个故事，可能会更好地理解班组长管好人的意思。

故事有两种场景。在第一个场景中，一辆装满西瓜的卡车在路上翻倒了。附近的每个人都“高兴”，纷纷上前哄抢。他们害怕少抢了，不顾司机的感受。

第二种场景，另一辆西瓜倒了，还是那群人，但不同的是，这次有一个人站起来喊道：“不要抢别人的西瓜，做一个有道德的人。”这一次，这些人不仅没有抢西瓜，而且还帮助他们再次把西瓜放在车里。

同一群人，类似的时空场景，事情发生了180度的大转弯，为什么？因为有人站了起来，这个人的价值是公司对现场领导的期望：管好人。

二、做好事

做好事就是把事情做好，把事情做好。无论苍蝇有多小，它们都有各种各样的内脏。虽然队伍不大，但事务很复杂。他们经常不规则地来，让人不知所措，没有效果。

许多团队领导不知道他们每天忙什么，应该关注什么，这是症结！作为班组长，请记住，现场工作集中在七项任务上。

这七项任务分别是：安全、质量、成本、生产、设备保全、环境和人员。聚焦七大任务，工作有重点，工作可以有条不紊地进行，成绩也会在七大任务中展现出来。这就是做好事。

三、常改善

宋代大理学家朱熹说：“治之已精，而益求其精”，这意味着一件事看起来很好，但也应该追求做得更好。这就是成语“精雕细琢”的起源。改善是追求“精雕细琢”的过程。

班组长带领班组成员进行改进工作，有两点注意事项：

1、善于发现问题。问题大致可以分为三类。一是他们预测的，即根据自己的经验和洞察力，预测某些问题即将到来。这个时候，解决问题的成本相对较低；二是问题来了，问题不请自来。这个时候，处理需要付出一定的代价，比如产生小批量的不合格品；三是问题来势汹汹，他们也来找他们，但是没有“先礼后兵”的套路。招聘是从“关键”开始的。比如商品做了一半，发现图纸用错了，商品做完了，大家都准备下班了，才发现材料用错了。

2、解决这个问题有一定的顺序。第三类问题属于“救火”问题，不能讨论，必须解决；消除第三类问题，然后处理第二类问题，腾出时间和精力处理第一类问题，即他们预测的问题。

这种解决问题的顺序是改善，持续推进这种改善是常改善，促使团队工作逐渐从被动转向主动，从整体上提高班组管理效率。

班组管理是三件事，管好人，做好日常工作，通过定期改善提高日常工作效率。