第一种症状是过度追求人效
特别是在追求扩张的同时,也在追求人效。
如果是为了改善业务,追求人效是很正常的。但如果这是一个不完美的业务,或者一个需要迅速抓住市场的业务,那么追求人效就太早了。
第二种症状是人浮于事,直接创造价值的部门比不直接创造价值的部门少
直接创造价值的部门包括销售部和营销部,不直接创造价值的部门包括人力资源部和行政机关。
当然,大企业有大企业的问题,小企业有小企业的问题。在特定的企业发展阶段,有些问题是正常的,有些问题是异常的。这些异常问题很可能导致公司无法进入下一个阶段。小企业的大公司病就是这个异常问题。
第三种症状是管理过度,战略不够
很多不懂管理的管理者,从管理开始就像一个大父母,什么都管,管理得很好。比如对于员工迟到这么小的事情,就要搞三页管理制度,怕被员工钻空子。这就是所谓的过度管理,会使组织和个人之间成为一种管控关系,容易引起对立。
管理的本质是通过20%的事情抓住80%的效果。
第四种症状是言必使命、愿景、价值观、务虚过度
有些企业总是把员工的一些行为提升到价值观的水平,比如工作迟到、会议分心,这被定义为价值观问题。价值观变成了一个巨大的饺子皮,一切都可以包起来。价值观已经成为给员工贴上标签的工具。
小企业的大公司病的另一个表现是盲目多样化。规模小但雄心勃勃。当一个业务领域没有成功时,第二个业务领域就会盲目地出现。好像每一口井都挖了一点,但是挖的比较浅,会让员工觉得很累。