管理的三个关键导向：问题导向、执行导向和结果导向—新易咨询

更新时间：2024-06-18

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在管理实践中，有三个关键导向，需要特别注意：问题导向、执行导向和结果导向。

一、问题导向：发现问题，解决问题

“管理的本质是解决问题。”彼得·德鲁克的话说出了问题导向的关键。

以问题为导向的管理者善于发现、分析和解决问题。他们专注于工作中的障碍和不足，并积极寻求解决方案。

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案例：华为“问题清单”

华为创始人任正非曾经说过：“华为的成功是一段解决问题、不断改进的历史。”华为有一套严格的“问题清单”制度，要求员工随时记录工作中发现的问题，并及时分析和解决。

以问题为导向的管理者一般具有以下特点：

1、善于观察和分析，可以发现隐藏在现象背后的深层次问题；

2、思维清晰，能迅速找到解决问题的关键点；

3、勇于挑战，勇于突破现状，不回避问题。

二、执行方向：雷厉风行，落地执行

无论战略有多好，执行不强都是徒劳的。实施方向注重将计划和目标转化为实际行动的能力。

以执行为导向的管理者注重细节，善于协调各方资源，确保任务有效完成。他们精力充沛，不拖延，可以克服各种困难和阻力，最终实现目标。

案例：亚马逊的“当日到达”

亚马逊以其高效的物流系统和快速的送货服务而闻名。为了实现“当天到达”的目标，亚马逊投入大量资源建设仓储物流网络，制定了严格的绩效考核体系。这种以实施为导向的文化使亚马逊成为世界领先的电子商务平台。

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以执行为导向的管理者一般具有以下特点：

1、明确目标和计划，明确责任分工；

2、建立有效的沟通监督制度，确保执行过程的顺利高效；

3、提供必要的资源和支持，帮助团队成员克服困难，实现目标。

三、结果导向：目标实现、价值创造

“结果是检测真理的唯一标准。”结果导向的管理者将最终结果视为衡量管理结果的唯一标准。

注重实现目标，注重效率和效益，致力于创造最大价值。

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