管理者如何对员工进行分类及管理？—新易咨询

除了通过一定的方式建立必要的个人声誉外，一线主管还需要对员工进行分类，以便进行相应的管理，这也是如何管理员工的重要途径之一。

我们可以根据态度和能力将员工分为四类。需要注意的是，虽然管理者是现实中的门槛，但一旦越过这个门槛，管理者的工作重点就应该放在激励和带领团队取得成绩上。

一、态度好，能力不够

从管人的角度来看，这类人最好管，对于新管理者或缺乏声誉的管理者，这类人可以依靠。

没有坏心眼、没有是非、工作年限长的员工，可以作为宝来使用。这类员工在别人眼里有一定的口碑，管理者遇到什么事可以先问一下他们的意见，得到一定的支持后再做决定，这样相对容易实施。

如果这类员工是新员工，新员工的态度一般较好，也可以适当依靠，所谓的能力一般可以培养。

二、态度好，能力足

这种人比较少见，被称为人才。

比如一线主管上任后，团队中的副手或者团队中就有这样一个态度好、愿意支持配合主管工作的资深员工。他们可能因为学历不足、照顾家庭等一些因素没有得到提升。

这些人应该受到重视，并试图为他们寻求一定的发展机会。

三、态度差，能力不够

这种员工的态度和能力在两端都不占一端，属于“自负”员工或情商较低。虽然这种员工不容易管理，但幸运的是他们自己的受欢迎程度有限。

这类员工一般不看不惯别人，但别人也不喜欢他，适当地依靠团队中的“限制”力量可以更好地管理这类员工。

此外，需要注意的是，一个好的管理者承担着一定的“指导和教育”责任。因此，在适当的时候，他们应该尝试用温暖、同理心、团体活动、考核等方式来促进员工的转变，使他们融入团队。

四、态度差，能力足

真正难以管理的只有这种员工。这类员工能力强，表现出傲慢，甚至面对面顶撞老板，让领导尴尬。

面对这类员工，管理者需要做以下四点：

1、站得更高。也就是说，体现了某种格局，宰相肚里能撑船。

2、了解原因和他人的看法。“一切都有原因”，有些人可能会觉得自己受到了不公平的待遇，有些人表现出“冲动”或“固执”，但内心非常软弱，有些人可能会因为无意的领导而感到沮丧。

在这个过程中，我们还需要了解这类员工的看法，甚至包括领导对这些员工的看法，以便在处理工作时得到更多的支持。

3、不要急于求成。有时候，随着人与人之间的磨合，一个人自然会发生一些变化。对待人的事，不要急于求成。

4、建立一个良好的底线。让这类员工认识到底线，并在行为上收敛。一般来说，尽量不要引起与这类员工的冲突，尽量随着时间的推移，消除员工心中的疙瘩，在“磨合”后产生感情和友谊，共同努力做好工作。

如果这类员工一次又一次地违反规则，突破底线，就不需要迁就，在规则和他人支持的帮助下果断处理。

管人的技巧在于“以身作则，善于借势，重气氛，懂人性，触人心”。