企业常见的冲突有哪些？是好还是坏？

由于个人性格、成长过程等因素，一些管理者本能的回避职场冲突，或容易失控。这种心态很大程度上是因为他们把冲突定义为消极和负面的。一旦团队发生冲突，他们会认为这是内部消耗，必须马上解决。

冲突一定会带来不好的结果吗？

研究表明，冲突和绩效可能是正相关的。

当冲突水平较低时，绩效水平也较低。随着冲突水平的提高，绩效水平也随之提高。但当冲突达到高点时，随着冲突的加剧，绩效开始下降。换句话说，适当的冲突可以提高团队的绩效。

因此，管理者需要培养对组织混乱的耐受性。有时候两个人有点冲突，两个部门有点冲突，不用急着处理。这是因为：

一是冲突可能是一种自然状态，就像人们摔倒会有一点瘀伤一样。但给一些时间，瘀伤可以自己消化，不需要花很多时间和精力来处理。

二是如果你没有技巧，乱折腾，可能会扩大冲突。

因此，要培养对冲突的耐受性和容性，允许搁置一段时间，然后根据后续的发展进行处理。

要管理冲突，第一步是接受冲突，第二步是识别冲突的原因，这样才能对症下药。

一般来说，组织中的矛盾主要有七类：

1、时间进度的冲突

这种冲突的发生往往与时间安排和双方的心理预期有关。如果任务时间太紧，很容易引起焦虑，形成冲突。

2、优先级冲突

在组织中，我们通常需要在同一时间段内完成多项任务，并优先考虑他们最相关的事情，这样我们就可能在优先考虑事情上产生差异。

3、资源配置冲突

俗话说“不患寡而患不均”，资源配置分配不均，肯定会有人有意见。

4、技术意见的冲突

每个人的专业背景和经验都不一样，尤其是如果双方都对自己的专业技能有信心，就更容易产生分歧。

5、流程/程序的冲突

当组织缺乏明确的流程/程序时，每个人都使用自己的规范来做事，这很容易产生冲突。虽然有时事情本身是正确的，但它会在做事的方式或过程中产生冲突。

6、成本冲突

当获得与投入和收入不成正比时，可能会产生冲突。

7、个性与情感之间的冲突

有些人彼此没有大问题，但他们就是谁都看不上谁，很难合作。这主要是因为个性不匹配。

当双方的冲突不是在观点上，而是在情感上，我们必须先处理情绪，然后再处理事情。