企业管理者必须承担以下三项任务：

完成组织的具体目的和使命

使工作富有成效，员工有成就感

解决社会影响和承担社会责任

如何理解？

1、完成组织的具体目的和使命

一个组织的出现是为了实现其特定的目的、责任和社会功能。在企业中，这是指经济绩效。企业不同于非营利组织。只有公司才有经济绩效这项任务。

虽然公司的经济绩效任务绝不是社会必须完成的唯一任务，但它是一项优先任务，因为教育、卫生、国防和知识更新等所有其他社会任务都取决于剩余的经济资源。这些经济资源的剩余来自经济绩效产生的利润和其他储蓄。

所以，企业管理者必须坚持把经济绩效放在首位。

管理层必须用它所创造的经济成果来验证它的存在和权威。

在市场经济中，顾客决定什么是企业。因为只有顾客根据他们购买的商品或服务，才能将经济资源转化为财富，将物品转化为产品。企业想要生产什么并不十分重要。关键是顾客想要购买什么，他们的认知价值是什么。它们决定了什么是企业，什么是企业生产，以及企业是否会繁荣。

公司是社会的器官。它的存在不是为了自身的存在，而是为了达到特定的社会目的，满足社会、社区或个人的特定需要。它的存在本身不是目的，而是一种方式。

2、使工作富有成效，员工有成就感

企业管理者的第二项任务是使工作注重实际效果，使员工有成就感。企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。公司通过工作实现绩效。因此，使工作具有生产力已成为管理的重要功能。

人力资源是所有经济资源中最无效的资源使用方式，因此提高经济绩效的主要机会在于提高每个人的工作效率。

归根结底，企业能否运作取决于它促使人们尽最大努力完成工作的能力。因此，管理员工和工作是管理者的基本职能。

以IBM公司为例，德鲁克阐述了什么叫做使工作具有生产力。

据悉，IBM公司前总裁托马斯·J.沃森先生，有一次看到一个女操作员浑浑噩噩地坐在设备旁边，就问她为什么不工作。

女工回答说：“我必须等待安装人员更换工具并设置新的操作程序。”“你不能自己做吗？”沃森先生问。“当然，我能做到，”女工说，“但这不是我应该做的。”沃森发现每个工人每周都要花几个小时等待安装人员。

这样，工作范围的扩大形成了意想不到的结果，产量的增加和质量控制。因此，IBM决定系统地扩大工作范围。操作本身被设计得尽可能简单。

然而，每个员工都受过训练，可以尽可能多地从事各种操作。至少有一项工作需要员工完成——例如，安装机器——它被设计为必须具备某些技能或判断。操作步骤的差异使员工的工作节奏发生许多变化。

这种方法不仅稳步提高了IBM公司的生产率，而且对员工的心态有很大的影响。事实上，许多在企业内外注意到这一现象的人认为，员工对自己的工作越来越自豪是最关键的。

只有当员工能够像管理者一样看待事物时，他们才会有责任感，才会追求最好的工作效益。

换句话说，在做自己的工作时，员工必须像管理者一样对企业的成功和生存有责任感。只有通过亲自参与公司的活动，员工才能获得这种责任感。

如果离开员工的具体工作，就不可能有自豪感和满足感。只有做好自己的具体工作，员工才能获得这种自豪感和满足感。

3、解决社会影响和承担社会责任

管理的第三项任务是解决对社会的影响，承担社会责任。没有一个组织能够独立生存，并以自身存在为目的；每个组织都是社会的器官，也是为了社会而存在的，公司也是如此。任何企业都不能说这是好的，因为它是一家公司。只有对社会有利，才能证明这是好的。

无论是企业、医院还是大学，都有可能在两个领域对社会承担责任：

一是组织对社会的影响，二是社会本身的问题。

这两个行业的问题都与管理有关，但这两个行业的问题是不同的。第一个行业正在讨论一个组织能为社会做些什么。第二个行业正在讨论一个组织能为社会做些什么。

现代组织之所以存在，是为了向社会提供特定的服务，所以它必须存在于社会中，存在于社区中，与其他组织相邻，并在一定的社会环境中工作。它还必须雇佣人员为它工作。因此，它不可避免地会对社会产生一些影响。

医院的目的不是雇佣医生和护士，而是治疗病人。但是为了治疗病人，必须有医生和护士。一旦有了医生和护士，他们就会形成一个有自己任务和问题的工作团队。

一个完美的公司、一个完美的大学和一个完美的医院不可能存在于一个病态的社会中。即使社会的弊端不是由组织和管理的行为造成的，也需要一个健全的社会才能从管理自身的利益出发。这意味着公司不能对社会现象视而不见。

无论是故意造成的还是无意造成的，管理者无疑应该承担组织造成的社会效应。这是管理者的责任——不是因为它是一种社会责任，而是因为它是一种企业责任。这属于是管理者的职责。