大多数管理者对管理的思维定势是：向下管理，向上负责。

这是一种认知误解。

其实要学会向上管理，向下负责，这样才能使管理有效，获得上下级的信任。

一、向上管理合作、配合、相互成就

至于向上管理，德鲁克先生在《卓有成效的管理者》中启发我们，“如果你想在工作中取得成效，下属能够发现并充分发挥上级的优势是关键。”

首先，我们需要主动与老板沟通，这样才能给双方带来信息对称，才有机会建立信任。

其次，把你的期望告诉你的老板，你期待什么样的工作状态，请老板反馈和帮助你；同时，我们也应该了解老板的期望，老板期望做什么，怎么做，他认可什么行为。

最后一点是充分发挥彼此的优势。当上下级共同为组织绩效的新来源做出贡献时，信任关系也将得到有效建立，形成良性循环。

当然，我们需要注意的是，向上管理应该合理利用老板的时间和资源。其本质不是管理与被管理的关系，而是合作、配合与相互成就的关系。

彼得·德鲁克先生说，有效的经理需要知道他的老板也是普通人，也有优缺点。如果我们能在老板的优势上下功夫，帮助他做好工作，我们就能在帮助老板的同时带动自己的发展。

因此，我们可以这样定义向上管理：为了给你、你的老板和公司取得最好的成绩，并有意识地与你的老板合作。

向上管理包括：

一是适合彼此的需要和风格；

二是分享彼此的期望；

三是相互依赖、诚实和信任。

向上管理的核心是建立和培养良好的工作关系。要实现建立和培养良好工作关系的核心目标，做好向上管理，要做好五个方面：

1、建立和谐的工作方式

2、不断提高彼此的期望

3、确保信息流畅

4、诚实可靠的关系

5、合理利用老板的时间和资源

二、负责设计员工的绩效和成长

我们可以先来看看下面的案例，可以让我们更多地了解什么是“向下负责”。

顺丰快递兄弟被殴打的视频曝光后，顺丰快递集团总裁王卫在朋友圈里发了一条信息，说：“如果这件事不调查到底，我就不配再当顺丰快递总裁了！”这是一个响亮的声音。与此同时，顺丰快递总裁承诺，在未来，他将像保护兄弟一样保护所有员工！

这就是“向下负责”。

与管理者相比，员工缺乏资源和能力。如果管理者不对他负责，他根本无法取得成绩。

在我看来，领导者应该为员工创造一个安全的工作环境，让他们喜欢自己的工作。

与管理中的所有资源相比，人是最重要的资源，对人的激励也是最重要的。对于这方面的理解，管理者不会缺少，缺少的是下属成长的安排和支持。

让管理产生绩效，最终反映在下属的成长中。只要管理者了解下属的优势，能够根据其优势设计下属的工作和功能，绩效自然就会得到。

总之，下属的成长和绩效是由管理者设计的。

因此，向下负责是管理者的核心责任。责任是一种能力的表现，也是一种工作方式。当我们说我们会对一个人负责时，我们实际上把他放在了自己的生存范围内。

我们可以这样定义向下责任：为了给你、你的下属和公司取得最好的成绩，有意识地带领你的下属一起工作。

因此，向下责任包括三个内容：

一是向下属提供平台；

二是对下属的工作结果负责；

三是对下属的成长负责。

为了完成向下责任的核心职能，管理者需要从四个方面进行努力:

1、为员工提供明确的方向感和努力的目标

2、鼓励员工追求更高的绩效

3、支持员工的成长和成功

4、与员工建立信任关系

我一直主张管理是“向上管理，向下负责”，之所以坚持这个主张，是因为很多时候，管理者会认为管理是向下管理，向上负责。我不同意这种观点。从日常管理的实践中阐述管理行为。有效的管理实际上需要做两件事：一是向上管理，二是向下负责。