管理者在开展日常工作时是否遇到过这样的问题：与员工沟通困难，左耳朵进右耳朵出，通常需要各种催促，对方才能完成工作。

如何解决？

一、让员工发自内心的支持你

现实中，很多管理者很容易被“假象”蒙蔽双眼，认为员工平时态度恭敬，团队氛围和谐，可以放心。

事实上，这里的“暗流涌动”比你想象的要多得多。

因为员工对老板的尊重是一种专业素质；同事之间的和谐是一种人情世故。

说白了，不管你的管理工作是否优秀，只要他们还想留在这里，表面上都不会和你撕破脸。

至于员工是否支持你，我们必须从他们的行动来看。

那么如何解决这种对立呢？

关键是三点：

1、从心底尊重员工

事实上，管理者想要实现自己的抱负，追求事业上的成功是可以理解的。但我们不能把员工当作垫脚石，他们也是有血有肉的人。

另外，我们整天在一起，没有人傻，你从心底看员工，对方能感觉到。

2、不要随意对他们生气

需要承认的是，员工有时会做一些愚蠢的事情，然后管理者通常会承受很大的压力，但这不能成为我们向他们发泄情绪的借口。

网上有很多鸡汤说员工被老板骂是件好事，因为有些经理真的可以给下属提供一些见解。

但对于大多数经理来说，除了发泄愤怒，他们什么也没批评员工。这不是纯粹的冒犯。

3、好坏消息都要接受

在工作中，管理者更喜欢好消息，而不是坏消息。这很容易引起上下级的反对，因为员工没有机会说实话，只能报告好消息而不是坏消息。

这种行为纯粹是坑别人，伤害自己。因此，管理者应该以“解决问题”的态度面对这一切。出了问题并不可怕。让我们解决它。

二、掌握沟通的艺术

即使解决了前面的问题，员工也愿意从心底支持我们，后续的工作也不会轻松。

因为与员工沟通，这是一项技术工作。

事实上，许多管理者都在与员工的沟通中挣扎。无论是会议还是私下聊天，员工总是错过我们想要表达的东西。

为什么会出现这样的问题？

根本原因是管理者与员工之间存在沟通差异。

让我们来看看管理者通常关注的词汇，比如战略、项目、决策、未来、执行等等。这些词是他们的口头禅。

员工通常关注的大多数词只是工资、下班、假期、游戏、食物等等。别觉得他们很粗俗，因为这是人们最真实的需求。

换句话说，如果员工能轻松理解战略、项目和决策这些词，他们就会成为管理者，轮不到你了。

因此，员工无法理解管理者说的话，听不进去，也容易忘记，这是正常的。

要解决这个问题，我们可以采取的方法就是类比。

三、以身作则是的键

解决了前两个问题，即使员工支持我们，也能理解沟通的意义，仍然很难取得成果。

因为执行力强的人毕竟是少数，而且大部分员工的执行力都很一般。

在过去，当谈到执行时，我们总是提到管理者需要树立榜样，发挥主导作用。事实上，这个词已经很常见了，管理者自己也很委屈。

委屈什么呢？因为任何能晋升为管理者的人都有很强的执行力。这对他们来说不是问题。但是当他们有员工的时候，他们能看到的永远是执行力不强的人。

当那些没有困扰过自己的问题逐渐成为团队管理中的难题时，这也成为了他们委屈的原因。

虽然以身作则听起来不错，但如果管理者真的做到了，能提高员工的执行力吗？

其实是可以的。

在《科学学习》一书中，作者从生物学的角度引出了人类镜像心理学理论：当我们看到周围的人做了一些动作时，大脑中的“镜像神经元”细胞就会被激活。

之后，他们倾向于将周围人的行为和感受映射到自己身上，最终在脑海中模拟类似的场景。