在管理过程中，许多管理者经常遇到一些复杂的问题，想要解决但不知道如何开始，总是有一种拳头击中棉花的无力感，怎么破？

在工作和生活中，那些优秀的经理和快速成长的人会有意识地专注于一件事，即通过有效的深度思考、深度学习和深度工作，解决绩效改善和个人成长的关键问题。

例如，如何在寒窗苦读20年后找到自己喜欢的工作？

个人发展的关键关系是什么？

在哪些关键要素上下功夫，才能有效提高自己的管理能力，创造出突出的价值和业绩？

对于一个经理或知识型工作者来说，你是否有能力识别和解决工作中的关键问题，本质上反映了你的创新能力和价值创造力。

如何更有效地解决问题，避免在低水平问题上重复犯错？

一、成功者习惯于找方法，失败者习惯于找理由

说到工作中的“问题”，大多数人习惯于描述自己的各种负面感受，很容易玻璃心。当他们遇到问题时，就开始抱怨，不去寻找解决问题的方法。

抱怨和回避是人们的低层次本能，但它对解决问题毫无用处。

在管理实践中，很多时候困扰你的不是问题太难，而是你如何看待问题。

成功者找方法，失败者找理由；反之亦然，找方法者容易成功，找理由者容易失败。

当你开始改变你的思维习惯，把你遇到的每一个问题都当作你创造价值和成长进步的机会时，你就不会再被抱怨所纠缠，而是勇敢地面对问题。

你应该明白，问题往往包含机会，只有善于解决问题的人才能得到稀缺机会的青睐。

二、浮在表面是一个低效的代名词，你需要准确地指出问题的核心

大多数时候，我们面临的一个问题，看似“真正的问题”，其实都是假的。

什么是真正的问题？真正的问题隐藏在表面问题背后，触及本质的根本障碍。

快速准确地理解问题的本质障碍是解决问题的关键一步。如果你发现的问题归因是错误的，那么问题就永远不会从根本上得到解决。

三、学习价值复盘法，把今天的峰值变成明天的常量

查理·芒格说：“我这辈子只做两件事：一件事是找出什么是有效的，然后继续做；第二件事是找出什么是无效的，然后坚决避免。”

作为管理者，面对问题，只有通过不断审查总结经验教训，建立管理规则或工作原则，才能促进产品和业务的不断迭代和优化，带来长期的“复利效应”。

那到底该怎么复盘呢？

第一步：针对经营管理困难，首先要问解决的问题是什么？

针对产品运营部提出的“为了提高整体销量，我们需要在原有80多个SKU的基础上增加更多的产品数量”的建议，首先问他们，这是销售下滑的本质问题吗？

第二步：是什么原因导致了整体销量的下滑？

用毛利率和销量两个指标将公司去年上半年销售的80多种产品分为四类：

毛利率高、销量高的明星产品；

旗舰产品销量低，但毛利率高，价格高；

毛利率低但销量高的排水产品；

毛利率和销量都很低的瘦狗产品。

经过对产品分类的深入分析，我们可以发现，近年来线下渠道正在萎缩，产品线下销售的下降是不可避免的。然而，在过去两年中发展起来的在线渠道在产品研发和运营目标上存在不一致。

这主要表现在公司现有的主流公共领域平台上，销售的是毛利率很低的排水产品，但这些产品带来的流量不能有效地转化为私有领域流量，更不用说促进后续的深度会员运营了。

这就是公司销量下滑的本质原因。

第三步：针对核心问题，提出触及本质的解决方案

接下来，公司应该做些什么来解决核心问题？

经过讨论，管理团队提出了以下方法：

针对引流产品，我们将继续加大在公共领域平台上种草、吸粉、扩大音量的力度，成立专门的团队，通过有针对性的运营方式将上述粉丝引导到公司的私有领域平台，进而进行深度会员运营。

对于旗舰产品，继续寻找大作者、著名专家、知名投资公司或顶级互联网公司的高管，开发和生产更具影响力的高端数字内容，因为这些人有自己的流量，可以大大提高公司的品牌基调。

第四步：为核心干系人创造超出预期的高价值。

经过讨论，公司的管理团队认为公司的核心用户是中小企业主和大公司的高管，因此他们将为这些用户提供最稀缺的内容资源作为未来两年的战略重点。

综上所述，管理者能否看清问题的外观，识别核心问题，提出触及本质的解决方案，从而在实践中解决问题，事后通过有效的回顾不断成长，是检验你管理能力的首要标准。