一个优秀的管理者体现在哪里？

无论是现在还是未来，无论是在制造公司，还是在贸易公司，无论是在企业的顶层，还是在企业的中层，无论在公司从事什么管理工作，只要坐在管理位置上，就必须面临领导团队，肩负领导团队的使命。

说到领导团队，我们都知道只有一个目的：取得双赢的结果

如何实现这一目标？首先要认真带好团队，带顺团队。

如何带领管辖团队？首先要避免问题，不推卸责任。

然而，在现实中，一些公司、一些经理和一些领导人在解决问题后不再进一步考虑为什么会出现问题，这就是治标不治本的体现。

—是人的原因吗？人的原因是什么？

—是管理制度的原因吗？这是过程的原因吗？

—是责任的原因吗？是定位的原因吗？是培训的原因吗？

—是我部门的职责吗？还是涉及到哥们部门的职责？还是企业领导的原因？

—是部门级的原因吗？还是企业方面的原因？

—是工作安排的因素吗？还是下级实施的原因？

不管怎样，简而言之，问题已经解决了，但谁知道，几天后，又出现了，还要重复解决方案，一次又一次，管理成本上升，不良情绪爆发。发一次火，批评一次人，结束了，想象一下，这样的管理心态，能带来一个好的团队吗？你能理顺一个团队吗？能带来绩效吗？能给企业带来利润吗？能带来一个稳定的团队吗？能走的长远吗？

有些公司效率差、利润低、生存困难、前进不稳定、团队流失、领导疲劳、中层不知所措、基层盲目混乱、客户流失、业绩下降。事实上，有时真的不是因为定位问题，也不是行业选择错误的问题，更不是市场问题，而是内部态度问题——避免问题，避免责任。

如何实现不回避问题、不推卸责任？

一、遇到困难，多问为什么，不要总是得出结论，然后忽略，导致同样或类似的问题重复，管理成本继续上升。

二、遇到困难时，不要总是把责任推给下级或其他部门，而要学自省，凡事向内求：

—为什么问题会出现在自己的管辖范围内？

—为什么问题直到今天才出现？

三、遇到困难，及时止损后，一定要根据问题的影响范围和严重程度写下来，组织团队或借助外力找出问题的真正原因，分析现有的控制措施，找出控制措施的缺失或不足，及时调整完善或补充新增，及时保护窗户，避免“破窗效应”。

四、遇到问题，及时止损后，一定要分析识别问题的责任部门，若属于自己部门的责任，务必要督促整改落实到位，若属于兄弟部门的责任或领导的责任，一定要及时友善反馈沟通，赢得兄弟部门或领导层a的支持与帮助，防止同样的问题在自己的管辖区域内再次发生。

五、遇到问题，解决问题是重中之重，但千万不要解决制止了就不去调查背后出现问题的原因，若不调查背后的原因，其实就等于问题没有得到根治，可能在未来的某一天又一次出现，公司天天就被各种繁杂的问题包围着，让领导处于困兽斗状态，哪还有精力思考公司的未来与发展？所以，遇到问题，一定要调查背后的原因，尤其是影响比较大的问题、频繁出现的问题、多部门发生的问题，更要慎重对待，绝不能不了了之，否则就是在回避问题、推卸责任。

六、遇到困难，如果在公司内部找不到完全解决的能量，我们可以找到公司外部的力量来解决。无论如何，我们都不能放过这个问题，特别是影响当前企业发展和企业生存的问题，并找到所有可能的专业力量来处理它。

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