人才盘点的常见困惑解答（七）

笔者在人才盘点类专业咨询过程中，经常有企业管理者反馈其遇到的一些困惑，笔者在此对其中一些常见的困惑进行归类及简要解答，以供探讨。

盘点结果类

企业管理者对人才盘点常感困惑的第三类为盘点结果类，即与人才盘点结果的有效性、价值性等相关。

（二）九宫格划分横向也好、纵向也好，“高中低”三个字看起来很简单，但具体怎么分高中低，好像每个企业都有自己的理解，那么划分标准到底应该是什么呢？

能问出这个问题的管理者或HR，首先应该提出表扬，因为这体现了他对这件事情的重视度和专研精神。笔者确实也见过很多操作，直接基于二八原则来了个高:中:低=2:7:1。当然，这并非一定不可取，但是还需要去探寻其中的底层逻辑。

回归人才盘点的概念与初衷，笔者在前文中数次提及：

人才盘点

盘点是过程，发展是结果；

盘点是手段，发展是目的；

盘点是基础建设，发展是价值体现。

所以，一切的盘点动作都是为了个人发展，为了组织发展。基于这个目标，九宫格划分标准可以有两种思考角度。

注：因为标准划分通常涉及绩效与能力素质，本文仅以能力素质的划分标准为例进行代表性说明，不再对绩效的标准划分另作赘述。

1、绝对标准

能力素质项，通常来说有不合格、合格、良好、优秀、卓越五级分级，或者待提升、胜任、优秀、卓越四级分级，或者也有一些其他的分级方式。

这些分级，一定程度上分割了人才标准的约束与牵引。合格/胜任及以下，通常代表了企业的用人底线，即达不到合格线或胜任线，即为不合格、不胜任，需要成长与提升；卓越通常代表了企业的用人期望（有的企业会将优秀档作为期望档），即达到卓越线，即为优质人才，需要重用及激励侧重。

分级的背后有明确的行为标准做指引，对每一位员工的评分也应参照这些明确的行为标准做对标。因此，从行为标准中来，到行为标准中去，这即为能力素质的绝对划分标准。

也就是说，对于个人来说，员工是不合格就算不合格、是合格就算合格、是良好就算良好、是优秀就算优秀、是卓越就算卓越，这就是标准。而对于每个企业来说，对高中低在五层分级之中的界定体现了其差异化的人才定义，这些界定就是企业关于能力素质的划分标准。

还是以五级分级标准为例，假设不合格为0分、合格为1分、良好为2分、优秀为3分、卓越为4分，我们来举例具体说明一下。

假设A企业认为对他们来说，只要没有达到良好的行为标准，那就是低，然后卓越才能代表A企业的高素质人才。那么对于A企业来说，低的划分标准就是0分及1分，高的划分标准就是4分，而中的划分标准就是2分及3分。

换言之，假设另一家企业B认为对他们来说，只要达到良好的行为标准的80%就是中素质人才，然后只要达到卓越行为标准的80%就是高素质人才，那么对于B企业来说，低与中的界限就是2*80%=1.6分，中与高的界限就是4*80%=3.2分，也就是说小于1.6分为低，大于等于3.2分为高，介于两者之间为中。其他的解读，笔者不再做示例，读者可以参考理解。

以上就是绝对标准法划分能力素质标准的概要式说明，下文将继续就其他的操作方式继续做说明与探讨。