解决问题能力提升的六个秘诀，助力你在职场快速成长

随着接触与服务的企业越来越多，我们发现在企业制定人才培养计划时，越来越多的企业主都提出了希望可以提升下属员工解决问题能力，帮助员工掌握处理工作问题和抗风险能力的诉求。

那么针对这些问题，企业应该如何通过一定的方法导入，帮助员工提升解决问题的能力呢？今天笔者将分享六个提升解决问题能力的秘诀给大家：

秘诀一

在工作中培养发现问题的能力

一般我们所说的工作中的问题是指质量、成本、交付的时间等方面与目标或者标准出现了偏差，即我们要定期复盘目标和实际完成情况的差距。如果你在自己的工作领域足够专业，经验也足够丰富，你是可以通过现场观察或者数据分析发现这些问题的。

问题的等级分为三个级别，最高级别的问题是偏差已经出现，损失已经造成，被你发现了。对应的是发现问题能力水平为初级。

中等级别的问题是偏差即将发生但还没有发生的时候被你发现，损失还没有造成。对应的发现问题能力水平为中级。

最低级的问题是出现了趋势但还不是很严重的时候，如果你在这个时候能够发现这个趋，那么你发现问题的能力水平就是高级。

所以要根据目前自己发现问题的能力进行分析，从而进一步提升自己发现问题的能力。

秘诀二

在工作中培养分析问题真因的能力

发现问题并不代表你能够解决问题，因为病症相似但病因不同的事情太多了，不能对症下药就不可能解决问题。

这里考验的是我们的专业知识和经验。所以你如果想要成为解决问题的高手，一定要在专业能力上下苦功夫，这同时也需要我们在过往的工作过程中具备经验总结的能力，在面对问题的时候可以及时发现和把控。

秘诀三

具备制定解决问题的方案和计划的能力

这里主要涉及我们在遇到问题前已经预备风险处理机制，在面对问题时具有统筹协调资源解决问题的能力，在已经找到了问题真因的情况下，你要结合当前人财物等资源的情况制定一个最经济又高效的方案与计划。

秘诀四

具备执行解决问题的方案和计划的能力

这时候考验的是我们问题整体协调处理的执行力，执行计划的可能不仅仅是你一个人，相互之间的协调配合是会影响到最终结果的。所以做好人员分工，人尽其才，物尽其用地去利用相关人员解决问题。

秘诀五

确认问题是否有解决的能力

如果已解决则进入下一步骤，如果未解决则重复秘诀二至秘诀四的步骤，这里我们需要针对所有问题的解决情况进行梳理，清晰明确所有事项是否高效解决。

秘诀六

反思问题解决的过程，具备制定防止问题再发的方案制定能力

如根据问题发生，制定改进工作方法、工作流程或者相关的规章制度等，如果你能够利用问题进行反思和升华，你的管理水平肯定会上一个台阶。

相信通过六个秘诀、六个步骤的重复复盘与使用，会不断帮助你提升分析和解决问题的能力。