管理者要学会正确布置任务

笔者曾与一家企业的管理者进行过深入的交流，这位管理者向笔者反映了一个问题：他的下属小A在接收任务时表现得非常积极，然而在完成任务并反馈结果时，往往会出现与管理者预期的偏差，甚至有时完全背道而驰。这位管理者希望笔者能够提供一些解决此类问题的建议。

事实上，这类问题在许多企业中都存在一定的普遍性。员工可能无法充分理解管理者下达的指令，而管理者有时也会在布置任务时出现想当然的情况，导致员工并不能完全理解任务的目的和要求。

这种问题的出现，很大程度上是由于管理者和员工之间存在信息差。信息差是指信息的发出方和接收方在获取、处理和理解信息时存在的差异，这可能导致信息的误解、错误或偏见。为了解决这个问题，可以采取以下措施：

首先，采用部署工作五步法来布置任务,这包括：

第一步，管理者详细解释任务的内容和目的；

第二步，下属复述并理解任务；

第三步，下属谈论他们对任务目的的理解；

第四步，下属预测并讨论可能遇到的困难和应对措施；

第五步，下属提出可能的更好的策略和方法。

通过以上五个步骤，员工可以更全面地理解任务，对各种可能出现的情况有所准备，从而更好地执行任务。

其次，确保下属在开始工作之前对任务的理解是正确的。

尽管有些管理者认为只需简单解释一遍任务，下属就能理解和执行，但实际情况并非如此。下属可能并不能完全理解管理者的意图，导致他们在执行过程中出现偏差或错误。因此，管理者需要确保下属对任务的理解是正确的，然后再让他们开始执行。

最后，建立与下属的沟通反馈机制。

许多管理者在布置任务后可能会忽略任务的追踪和下属的反馈，直到需要结果时才发现问题。

因此，管理者需要在下属执行任务的过程中与他们保持沟通，及时了解任务的进展情况，并确保下属在遇到困难或理解不清时能够及时反馈。这样可以有效避免任务执行过程中的偏差或错误。

通过以上措施，管理者可以更有效地布置任务，减少信息差的影响，提高任务执行的准确性和效率。