掌握“五度法”，轻松应对跨部门沟通协作问题

跨部门沟通是职场中的经典老大难问题。比如说，你是业务部门，给后台支持部门提需求，希望得到支持，对方态度很好，却没有实际行动；再比如，你想推动一个项目，必须得其他部门配合才能完成，但这个事根本不符合人家那个部门的利益，那这场协调会上，你会怎么说服他？

首先，跨部门沟通协作永远离不开心态上的积极主动，要诀是积极主动，即要主动出击而不是被动等待。跨部门沟通中要展现出积极主动的态度和行动力以推动事情的进展。

1、第一个“度”——有“温度”地面谈

走到对方工位当面谈，直接针对问题进行沟通。这种“近身战术”不仅能让你更直观地了解他们的工作状态和心情，还能拉近彼此的距离，增强亲切感和信任度。当然，别忘了保持微笑和热情。

2、第二个“度”——有“力度”地追踪

在跨部门合作中，进度追踪是必不可少的环节。但过度催促只会让对方感到厌烦和压力山大。因此，在追踪进度时，要掌握好节奏和力度。

定期了解进度情况，及时给予反馈和建议，但不要像“催命鬼”一样让对方无法喘息。同时，也要理解对方的实际困难和挑战，给予必要的支持和帮助，做到站在对方的角度上思考问题。

3、第三个“度”——有“准度”地反馈

及时反馈是跨部门沟通中的关键环节。只有确保信息的准确性和时效性，才能打破信息孤岛现象，让团队成员共同掌握项目进展情况和存在问题。

例如：可以建立项目沟通群，针对于关键信息每周进行共识和反馈，在反馈时，要确保信息的真实性和准确性，同时也要注重信息的及时性和完整性。

通过有效的信息反馈机制，让团队成员能够及时获取所需信息，共同推动项目的顺利进行。

4、第四个度——有“高度”地协作

在沟通中要保持冷静和理性，切忌吵架或情绪化表达，让门槛越来越高。保持平和的心态避免争吵升级影响合作关系，我们要从心态上认识到：我是带着解决问题的心态来的，这个问题我们一定可以解决，我们的目标和方向是一致的。

5、第五个“度”——有风度地处理

在遇到问题时，要先尝试自主解决而不是万事找领导，要展现自己的能力和担当。当然，如果真的遇到了无法解决的问题或需要领导协调的资源，也要及时向领导汇报并请求支持。

但请记住，找领导不是目的，解决问题才是关键。因此，在找领导之前，请确保你已经做了充分的思考和准备。切记，别抱怨，否则，就会变成人家眼里的“打小报告”，做到“对事不对人”。

跨部门之间的沟通，需要各方摒弃本位主义，能够互通信息，注重情感交流和价值认同，相信这样可以真正推倒跨部门沟通协作的“那座墙”。