如何做好跨部门沟通？

跨部门的沟通协作一直是业界难题，任何一个公司在跨部门沟通协作中都会遇到或多或少的问题。

如何做好跨部门的沟通协作？

公司层面需要机制保障，个人层面也需要提升意识和认知。

具体来说，以下四个方面是我们需要建设和改善的：

1.建立共同的目标

建立共同的目标是跨部门协作的基础，因为部门和部门之间本来就各有各的事情、立场、角度。理论上你的事和我的事不一样（虽然也是在一个公司共同的大目标之下），所以跨部门一起协作时，就需要把工作任务变成彼此共同的工作任务，目标变成彼此共同的目标，把你的事和我的事变成同一件事。

那么就需要要么就是在部门常设的工作职责中明确各自在业务链条上承担不同角色和职责，一起做好这个链条上的协同工作；要么就是基于一个专项的工作任务，明确来自不同部门的成员和工作职责，大家围绕该专项工作任务目标开展团队协作，很多公司职能制组织架构和虚拟团队机制就是为了解决这种情况。

2.诉求共同利益，获得双赢

在建立共同目标基础之上，还要诉求共同的利益。

跨部门要协作好从约束角度来说就是明确个人（部门）的职责，你做那个我做这个，但多少还是有些不够（如果职业化程度足够高，其实也够了），所以还要从利益获得角度促使，这个利益是需要协作的各方都能获得利益，而不能有人赢有人亏，那么亏的人下次就不想合作了，所以要一起去寻找到共同的利益点。

3.同理心，提升合作意识

前面第一点和第二点更多是在组织层面去思考和建设机制。

而第三点则是需要参与跨部门协作的当事人个体具备思维和意识。

跨部门协作尤其需要成员们心态平和、主动配合，相互体谅、相互支持，因为我们并不保证前面两点已经做的非常完善齐全了，那么是不是就可以说因为前两点有问题，所以跨部门协作就可以做不好，显然也不行。

合作性好的人能一起互相理解配合把不好做的事情做好，合作性差的人哪怕每个人能力都很强也不一定能把协作的事情做好，因为各自为事。

4.发展格局，更高一层利益至上

跨部门协作出问题，常常是因为各自站在自己的立场和角度，首先关注自己的利益获得或者受影响的问题，所以会出现互相指责、推诿等状况发生，说到底就是考虑自己考虑的有点多了。

有各自的立场和角度也并不是不对，人之常情，但格局差强人意。

其实，我们真的需要跳出来站在更高一个层面去看看跨部门协作这件事情，考虑的优先顺序先公司再个人（部门）。

因为本人（本部门）和公司利益看起来不一样，但实际上是一样的，公司如果真的出了问题，我们谁也无法置身事外，都会受影响，公司发展的好，分享和分配也都是落在员工头上。

所以不让雷锋吃亏是公司要做的，愿意在协作中为了公司的利益自己吃点亏则是我们要做的。