很多人认为涨工资会带来满足感,从而获得更高的工作绩效,但是赫茨伯格的双因素理论却告诉我们,涨工资不一定带来高绩效。
赫茨伯格提出了著名的“激励——保健因素理论”双因素理论。他把工作条件细分为保健因素和激励因素。
保健因素——是工作所必需的条件,如工资、岗位、培训、福利、工作设备等;当保健因素缺乏时,人们会不满,当保健因素存在时,人们的不满只是减少,但不会带来满足感。
激励因素——是做好工作所需要的条件,如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。激励因素具有激励作用,当激励因素高的时候,人们会有满足感,当激励因素缺乏时,满足感低,但是不会不满。
关于激励因素和保健因素的应用,分享如下几点建议:
1、保健因素,要保证绝大数人得到,且只能升,不能降
工资只能涨不能降,一降就是负激励,除非你本就打算做负激励。但总体来讲就是只能升不能降,尤其是福利。福利是保健因素,哪怕只是几元钱的午餐补助,都不要随意取消,否则就会形成不满或猜忌。
2、避免把激励因素下降为保健因素
如果激励因素是多数人获得,激励因素就降为保健因素。比如当奖金让所有人都有的时候,就变成保健因素,不会再有激励作用,不发奖金反而还会引起不满。另外,激励因素必须是可变动的,不能固定,一旦固定又要变为保健因素。
3、最好是把保健因素变为激励因素
比如工资,可以同时是激励因素和保健因素,这种情况下,最好的选择是把保健因素变为激励因素,千万不要把激励因素下降为保健因素。否则人们就会认为涨工资是理所当然,这样涨工资只会降低不满,却不会带来激励作用及高绩效